实体店社群营销（06）：低频行业实体店如何做社群？附详细步骤案例

昨天我给一位老板解答了家纺连锁店的社群运营方案。

从顾客社群开始，每周形成：干货知识一福利一团购活动这样的社群模式，在铁杆群员中，寻找有相同属性/需求/目标的人建立知识社群，然后通过朋友圈的海报来裂变，然后重复前面顾客社群的动作，逐渐从几百粉丝发展到拥有几千，甚至上万粉丝，形成可以持续盈利的社群电商。

这个商业模式已经被我们打通并且经过无数次的测试了。

很多人觉得：我的行业是低频的行业，产品不复购的，怎么来做社群营销？

其实大家的最大的问题，还是因为刚接触，认知没有足够清晰，社群营销的六大步骤没有去足够的领悟，但是随着不断的学习，是可以领悟的。

我分享的实体店12大引流方法，很多人不会匹配自己合适的。

有位做减肥俱乐部的朋友，开的是工作室，在5楼，根本就没有人经过。

新开业的如何引流?

我9大方法里面有一个就是找快递公司。

你也会经常收快递，这些快递员很多有掌握了用户的信息。

这些信息他们都是对外销售的。

这些人都是周边的居民，有名字，有电话，有住址。

你可以用微信添加他们，加他们的时候招呼带有他们的姓名，这样通过的概率是非常高的。

加了以后不要立即去发广告，这样适得其反，而是你要通过微信来铺垫自己减肥专家的形象。

这个是个人微信最正确的营销方式。

对你绝对有用。

当你通过微信朋友圈养一段时间后，就可以建一个福利 + 减肥知识社群，吸引这些本地的微信好友进来。

按照正确的社群运营方案，就可以做自己的社群。

大家记住做社群不是群员立马就要消费。

群员有两种价值:

1、消费价值的群员

一是消费价值，来到你店里消费。

2、传播价值的群员

二是传播价值，有的人不一定消费，但是他们愿意帮你邀请人，或者愿意帮你发朋友圈引流。

这个老板用了社群裂变的方式，群里很多顾客帮他转发海报，呼呼进人，推出活动，顾客到店消费火爆。

不过大家记住一点：社群成交不难，难的是持续成交和裂变。

只要你坚持：利他+输出价值+群员参与感。

就可以实现这样的结果。

当然有一些行业很困惑：比如建材，装修，家具，厨卫， 数码电器，家纺，眼镜，珠宝，旅游，麒，鲜花。这些砌 的行业，似乎建了顾客社群，顾客不复购。

不是顾客不愿意消费，而是顾客没有需求了。

比如我买了一套沙发，我再次需求和购买的概率很小了。

卖沙发的商家，把我拉到群里，我不二次消费，我中奖了, 去领了奖，我对店主的印象深刻，然后我身边有朋友想买沙发,，问我，我推荐了。

这个属于口碑传播，比较慢。

如果1个月内不能见效，很多人是坚持不下去的。

我相信很多低频类的实体店老板，会遇到这样的问题。

有顾客，有互动，但是顾客没有需求，顾客介绍的人成交也比较慢。

显然这样的社群，大家很难坚持下去的。因为只有快速见效，才能给我们信心持续下去。

所以我今天写写低频行业的社群营销方法。

01.、走出误区【做社群就是要先建个群，然后开始干】

很多人会掉入一个误区里：做社群就是要先建个群，然后开始干。如果你的行业特性是低频的，最好的方式不是这样。

我今天先给大家分享一种低频行业的社群营销，能够快速实现营销结果。

就是——社群联盟。

顾名思义：社群联盟就是联合别人一起做社群。

因为你是低频的，也有低频的其他相关行业，大家的顾客都不复购，但是顾客有别的商品需求。

比如：你是卖沙发的，你的顾客应该是装修了，也有电器, 也有家纺的需求。

但是你卖沙发的，不可能自己去卖电器和家纺。因为你的场地所限，顾客认为你是卖沙发的，卖其他产品不感冒。

这个时候怎么办呢？

如果你联合卖电器的，卖家纺的，等等七八个行业，然后一起来做社群，平均每个群里有200个顾客，那么加起来不就 1000多顾客吗？

这几家形成社群联盟，一起做活动，一起做广告，你家的顾客有买其他产品的需求，别人家的顾客有买你家产品的需求。

02、输出价值

什么是输出价值？

你能够为顾客带来有用的信息，本来他买家纺要花1000元，在联盟内的商家只要800元，这不就是价值吗？

别人家的顾客，到你这里买沙发，不就相当于给你带来流量和销售了吗？

03、要遵循相互平台，信任，安全感，互利互惠的原则

社群联盟——相当于一个公共的流量大池塘。

大家把鱼放到一起，当然不是让大家把群员拉到一起，因为人性本是自私的，都想从别人那里拿好处，给愿意把自己最好的给别人。

特别是是生意场上。

如果大家把顾客拉到一起，谁做老大？

总之，把顾客拉到一起，一些商家就不愿意拉自己的核心顾客，甚至会拉非顾客进来，合作过程中也会出现分歧，最后社群联盟土崩瓦解。

我们无论做什么生意，一定不要和人性相违背。

大家一起合作，要遵循相互平台、信任、安全感、互利互惠的原则。

所以：每个商家单独建群，开通多群直播，轮流做管理员，是最好的方案。

这样每个人就愿意把顾客拉到自己建的群里，轮流管理也减轻了自己的精力。

04、如何来建立社群联盟

但是最大的问题来了：如何来建立社群联盟？

你去找别人说：我们来建立社群联盟吧，对方根本听不懂你说什么。

因为你是低频的，你还没有建自己的社群，你去教别人，别人也不信。

至少觉得你有目的，防备着你。

想人和你合作，要具备两点：

1）对他有看的见的好处

2）同时他愿意相信你

并不是说，非得自己先有社群，才能够让别人相信你，而整合社群联盟就是靠语言的魅力。

05、在没有做社群的时候先把社群联盟整合好再一起干

具体如何做呢？

分为三步：

骨干联盟

正式联盟

社群联盟运营

1）如何成立骨干联盟？

如果你主动去找人推销，别人没有看到你做成功之前，很难相信你，就算你说服了别人，等你走了，这个事情又搁置了。

我告诉大家：我当初做免费水果，如何整合餐厅，到餐厅刷卡，餐厅给我返点的？

如果我直接去找人家老板谈，人家老板第一句话：我不感兴趣。

你还怎么谈？

我是怎么做的？

第一家最难的，搞定第一家，就可以说服第二家了。

我没有直接去找餐厅老板，而是在他店里过了饭点没有几个顾客的时候，我去打包10多份午餐（请员工吃饭）。

因为打包好多份，老板需要安排厨师耗费一段时间来炒， 我作为顾客就和老板聊上了。

我说我在园区做水果，我有几千位粉丝，可以和你合作。

这个时候对方不听也得听，我说了我的方案，对方有了一点兴趣，我顺势邀请他和我一起去看。

他当时兴趣大增，我还送了他一个精美的保温杯。他很开心。

然后再谈一次就达成了协议了，我对他保证，我只选4家合作，并且菜品和他不冲突的。

他们给我20%的返点。如果我的顾客在我这里充卡 100元，在他那里消费20元 他就要给我4元的返现。

第一家谈成了，有了合同，我就可以找第二家谈了，因为第二家知道，不和我合作，就有生意下降的风险。

其实美团也是这样做的：一条街先找几家合作，打造出来, 然后其他家的生意受到影响，不上没有办法。

所以很快就谈成了四家。

这是个整合资源的时代，你单独靠一个小店面，是很难挣大钱的，因为规模瓶颈就在那里。

你会把别人整合在一起，通过集体的流量池塘，为自己导流，是非常有效的营销模式。

我为什么能够把餐厅一一的谈下来？

因为我运用了利他的谈判方式：我能够给你带来什么？我如何获得你的信任？

就像推销一样：你要站在对方的立场上，你的产品和项目， 对对方有什么好处。

让你一次性说服七八个人是很难的，因为还没有人相信你。

所以你要从两三个人开始做起。

你邀请目标社群联盟商家2名，请他们吃饭，商讨如何提高生意。

肯定能找到两家，如果你找不到，你可以委托朋友介绍, 如果连两家都找不到，那也太失败了。

找到以后，组织饭局—定要有档次。

这个时代就是这样，你敬人多少，别人也同样会敬你多少。

你先挖掘对方两位的痛点，现在经营困难，顾客挑剔，价格透明，促销无效等等。

然后你说你有个好方法，能够帮助你们的生意提高几倍， 然后问他们要不要听？

肯定要听啊。

然后你说出你要组建社群联盟的计划：每家建立一个群，你教他们社群运营技巧（不要担心不会，我们有社群运营方法可以让你快速学会）。

事实证明你这样谈，对方很有兴趣，你开出条件：每人出1000元，作为入盟费用，这个费用用于未来做的好的商家。

同时你计划要讲联盟成员做到10位以上，大家各自再邀请人来举行第二次宴会。

你是发起人，可以给他们副盟主干干，为了证明你的诚意，你自己掏2000元，对方每人掏1000。

因为对方看到你的诚意了，所以愿意和你一起干。

我们要想让别人和我们干，我们就必须让别人相信这个事情能干成，姿态很重要。

为什么让对方每人出1000？

他们没有认知，如果不掏1000元作为门槛，吃饭结束大家就忘光了。

有句话叫：钱在哪里，心就在哪里。

因为你描述的这个社群联盟对他们有吸引力，又吃你嘴短， 再加上给他们副盟主干，你自己又掏的多，所以他们都会掏钱。

就当是给面子，他们也会干的。

中国仍然是面子社会。

当三个人的骨干联盟成立了，然后你给每个人派任务，每个人要再邀请至少3个人，再举行一次社群联盟宴会。

划分好行业，让他们分开邀请。

这样第二次，再次发动聚会，来10多个人是没有问题的。

因为你们每个人邀请三四个，就是10多个人，他们还是一起来参加聚会，都是做低频行业，商讨行业转型。还免费吃饭, 谁不来？

总之可以邀请到，这个任务一点都不难。

然后再把行业的痛点挖掘一遍，再把社群联盟的计划再说 一遍，然后再一人收1000元，来成立正式的社群联盟。

这个时候大多数人会交。

不交没有面子。

先把收费的商家联盟成立了再说。

2）思想塑造阶段【把这几个商家建个群讲什么是社群营销】

这个时候进入思想塑造阶段，你建个群，把这几个商家拉到群里，可以把我讲课的内容，给他们复述一遍，这样就可以激起他们的积极性。

3）建群阶段【每个商家都建立自己的顾客福利群】

很快就可以步入到建群阶段。7天内，可以让每个商家有拥有自己的顾客福利群。

联盟内的商家，联合促销推广。这样联盟就形成了，非常有效。

有个女店主小颖的鞋店就是这样。

—些其他的商家，慕名而来，要求主动加入，你收他3000都可以。

这样社群联盟商家和社群顾客粉丝就不断增加。

06、做好社群联盟必须具备的三个条件

你想做好社群联盟必须具备三点：

1）格局

不要想着占别人便宜，而是站在帮助别人才能成就自己的角度上。

2）谈判话术

如何让人按照自己设计的结果和自己合作？还是先利他。 挖掘痛点，提出解决问题方案，做出正确姿态。

3）社群运营方法

这个都在前几篇文章的分享里。

这里有很多行业，你现在觉得社群营销很有效，但是不会用对不对？

没有关系，私信我，报你的行业，发给你属于你行业的社群营销转型方案。

这样你就明白你该怎么做了。

今天就先到这里。