感悟一百三

读《抱怨工作，不如改变自己》，

一，职场人际交往

1.你很难让所有人都满意，不做烂好人。

如果你不想做，就要勇敢说“不”，委婉拒绝 。

2.三思而后言

沟通的关键之处在于“对方能不能接受”，而不是“你想不想说”。

3.多关注他人身上的优点。

二，主动沟通，向上调用资源

上司没有义务像父母一样管你，所以

你要记得，不管什么时候，公司内还是公司外，沟通一定遵循两个原则：

1.谁资源匮乏谁主动沟通

2.谁比较痛苦谁主动沟通

不会主动沟通，调用资源的人，往往就只好把自己当资源，也很容易就陷入两头不讨好的局面：

1.你可以告诉另一个人你在帮上司做一个东西，今晚必须赶出来，没法做这个。

2.如果需要你转换工作，希望他可以电话问你的上司，因为他自己没有这个权限。

3.尽快和上司联系一下，告诉上司这个事，看看上司有什么办法。

4.在没有获得回应时，请保持善意猜测。

总之，一个好的向上管理者，需要这么几个能力：

1.主动沟通

2.沟通第一，对错第二

3.降低沟通成本。