酒店经营的目标是什么？

酒店经营的目标是什么？有人说是为了帮老板赚钱；有人说是为了给员工谋福利；有人说是为了给客户好的体验。

都没错，但又不完全对！顺序上要梳理一下：先满足员工福利 > 员工再满足客户体验 > 客户再满足老板的利益。然后再进一步增加员工福利 …… 形成良性循环（不含特殊情况）。

老板的利益没有人不重视！客户体验是最核心的环节也不得不重视！但重视员工福利的，少之又少（稻盛和夫恰恰看到了企业家们最容易忽视的这一环节，便制定了京瓷的企业目标：满足员工们物质和精神上的幸福）。

员工福利不好，主要原因有两点：

一、老板没有做到舍；

二、老板做到舍了，酒店高层管理没有把资金用在刀刃上，就像很多年前的国企，吃大锅饭，没有起到应该有的作用和效果，而且相当普遍。