如何用4步，成功影响他人决策？——便签读书法

赵周老师的《这样读书就够了》，提出让知识为我所用的读书方法论：便签读书法（RIA）。

看似简单地方法，只需三步，

R：阅读书中片段；I：用自己的语言重述知识；A1：回忆自己与知识相关的经验，自己或他人类似的经历；A2：我以后如何应用。

如何用4步，成功影响他人决策？——便签读书法

看似简单的方法，但不同人同读一本书，所产生的结果不同。这个中间还需要不断刻意练习，让知识转化成自己的能力；不断思考，与自己产生直接关系。

赵周老师分析《杜拉拉升职记》中杜拉拉与上司李斯特的对话，给领导留下认真负责的态度，总结出汇报工作的技巧：

用于决策汇报包含4个步骤：事实+观点+建议+预测。

简单的4步骤应用于生活工作中，就需用自己的语言，来重新理解为什么这四步可以影响他人的决策呢。还需要结合自己过往的经验，成功的汇报的案例和不成功汇报的案例，他们有什么区别，不成功案例缺少什么。然后下一步再有相关工作汇报时，我要怎么应用呢。

1、重新理解4个步骤，可以影响他人的决策。

（I：用自己的语言重述知识。）

要把讲“事实，讲细节”变成自己的习惯。

为什么呢？因为用事实、细节描述一点事情，会给人一种“认真、负责”的印象。就像《杜拉拉升职记》中李斯特评价杜拉拉“朴素在理，专业有力量”。

再汇报工作时，除了“事实，细节”就可以了吗？

当然不够，因为当我们只告诉他人事实时候，只留下认真、负责的态度，但并不具备把这项工作交给对方会有踏实的感觉。

只说事实、细节，不足以立马改变他人的行动，决策。再汇报时，除了要说事实和细节，还需要带上自己加工过的观点，然后再给出建议，最后给建议做出预测。

总结：用于决策汇报，包含四部分：事实+观点+建议（2个）+预测（积极和消极）。

其中，建议有2个条件：（1）建议必须明确具体，（2）至少有2个建议；

预测同样有2个条件：（1）积极预测，（2）消极预测。也就是我按照建议中的方案执行后，会有哪些事情发生，需要做出预测。

这样汇报的好处时，因为领导不仅能看到你的朴素和专业，更能看到你的“周全”和“可靠”。一个好的汇报，不仅让老板知道的你的认真，更要认同你，这件事交给你，我很放心，有信任的感觉。所以会得出：事实+观点=好员工，事实+观点+建议+预测=提拔候选人。

为什么用这个4步骤汇报时会影响他人决策呢？

事实+观点，给人信服、认真的感受。建议+预测，会给人周全、可靠的感觉。当有一个人办事给人信服、可靠的感觉，人与人就容易产生信任感。

《从“为什么”开始》当中，分析我们大脑的皮质分为边缘脑、边缘脑、新皮质。

其中边缘脑对应我们的黄金圈的“为什么做”，他们负责我们的情感，比如信任和忠诚，同时它也负责所有人类行动和决策过程，缺点不负责语言能力。

当我们知道为什么这样去做的时候，我们就产生行动的动力。而书中汇报的公式：事实+观点，描述事情的细节，描述一件问题，分析一下自己对待这件事情的看法，这个过程分解为什么这样做的原因。

而建议+预测有明确的行动步骤和对应的假设成果，这对应我们“如何做”这件事情。这两个过程也可以黄金圈法则相对应。黄金圈法则就是如何激励他人行动的法则。

2、如何应用四个步骤呢？（A1：描述自己相关经验）

事实+观点

描述一件事情的全貌，注重细节，事情的本质。最好用数据说话会更有说服力，同时给人认真，专业的感觉。

从事实、细节描述对待这件事情，得出自己对这件事情的看法想法，得出观点。

做到这一步就是很不错的阶段，事实+观点，这是一位好员工，对工作认真负责，但是想影响别人的决策还不够，因为这只是一个结论，我们的现状，想要改善，还需要得出下一步的行动。

案例：公司领导安排小A做网络推广工作，工作重点：每天多推送产品文章，可以提高浏览量，因此推出会有更多客户信息，从而成交。

小A回复说：提高发文章的数量并不能直接增长客户量（观点）。因为根据过去一年的数据来看，文章发布量360篇，得到1000个准客户电话，但是看我们竞品的数据是同样360篇，而有2000个准客户电话。

我们与他们的差距在于接电话客户跟进不及时，我们跟进的及时性70%。而竞品跟进客户及时性为100%。这是影响我们客户量少的原因之一。

得出我们的观点：如果还是按照之前的思路进行（只是单纯的发文章），还会得到同样客户量不高的结果。提高发文章的数量并不能直接增长客户量。

用事实，用数据，用对比，用细节汇报一件事情的时候，给人更专业更信服的感觉。

建议+预测

有自己的观点后，给出建议，也就是具有指导性的行动，要求：1、必须要明确具体，2、要至少给予两个建议。我们通过细节、事实，得到观点，只有建议才能有行动。

有了建议，这只是我们的假设，但并不代表这是结果。如果汇报建议后的预测，有好的结果，同时也可能消极结果。那就必须要给予积极的预测和消极预测。

问题的根本原因在于：接电话时不及时。建议提升我们客户跟进的及时性，建议要求在5分钟内跟进客户信息。

之前是兼职人员负责客户跟进，因为不是专人专岗，所以会经常有客户跟进不及时的现象。建议由原来的兼职改为全职负责客户跟进，并制定客户跟进规则。这样提高客户及时性跟进，同时保证文章的数量，共同维护来通告客户的数量（积极预测）。不过，因为增加专人转岗，人员成本会增加（消极预测）。

A2：以后怎么应用？

列出下次使用时的时间，要跟领导汇报哪件事情可以用此方法，列举出这些行动，把执行规划贴到明显的位置，随时提醒自己执行。

如果这样推测，这个汇报的公式，不仅仅限于汇报工作，当他人向我们征求意见时，也可以用这个方法。当部门领导想让自己的方案得到好的执行成果时，也可用这个方式告知下属，我们为什么这样做（事实+观点），这样得到的执行效果也会有更好的效果。比直接告知方案我们的建议（做什么）时，效果会更好。

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