推销电话
2021-07-16 本文已影响0人
幸运佩琪
手机铃响起的时候,我正接一单零卖,与顾客已经协商好,只剩检查商品包装的程序。我本意是想等顾客付完款再接电话。怎奈来电很执著,响起来没完没了。我只好掏出手机,一看来电下方的提示,是推销广告,于是我顺手关掉电话。
就是我关电话的动作,让我失掉了这单生意。顾客就以我来不及接电话为理由,质疑我的利润太高而离去。
我看着攥在手里的手机不禁哑然失笑,作为从业二十多年的小生意人,早已见怪不怪。因不接一个不相干的电话而跑单,还是第一次。
多年的经验让我明白能有这种想法的顾客,性格一定非常多疑,拒绝性也很强。我无论怎样解释她都不会相信我,所以我任由她离开也没做任何努力。
商品到底能值多少钱,是不是买贵了一直是客户犹豫的原因,也因此减少了她拥有这件商品的欲望。这个骚扰电话,只不过是恰好在这个节点,为她大脑里的想法抓住了某种依据,最终成了交易失败的导火索。
在这件事情上垃圾电话于我而言实在可恶,我有必要去抵制它。可从内心讲,我还真没感到遗憾。这样的客户,即使付过款成交,也不能避免她(他)再回来退货。
一切顺其自然,你情我愿,愉快成交,是我现在做生意的基本态度。