关于设计与营销——恋爱的荷尔蒙

我非常珍惜和前辈们见面交流的机会，因为他们的话总是能让我回去琢磨很久，越琢磨越受益匪浅。上次有幸见到赵爷，我从“商品当产品做，产品当艺术品做，艺术品当商品做”中懂得了 社会是一部机器，设计要链接需求和生产关系。而最近这次他给我们分享了关于设计与营销的一些事情。让我又想深入了解到底设计与营销有怎样的关系，他说的营销与我在以前学校学的市场营销有什么区别？

以下资料来自知乎：（经整理）什么是营销？ - 知乎

那么什么是营销？

营销就是A为B创造对方想要的价值，建立与维持关系，以获得回报的思维过程。

思维过程表达式：STP+4P+CRM

STP战略：

第一步，市场细分（Segmenting），根据购买者对产品或营销组合的不同需要，将市场分为若干不同的顾客群体，并勾勒出细分市场的轮廓。

第二步，确定目标市场（Targeting），选择要进入的一个或多个细分市场。

第三步，定位（Positioning），在目标市场顾客群中形成一个印象，这个印象即为定位。

4P战术：

4p是产品策略（Product Strategy），定价策略（Pricing Strategy），分销策略（Placing Strategy），促销策略（Promoting Strategy）

CRM：

Customer Relationship Management 客户关系管理

营销管理：创造竞争优势+用户管理（DM、UM、CRM）

竞争优势：

1，总成本领先

2，竞争壁垒（规模体量、不可替代性、生态链）

3，差异化

DM: Demand Management 需求管理

UM: Usermind Management 用户心智管理

以上知识点与我在书本中看到的并没有太大不同，而在竞争优势中，我补充了关于竞争壁垒的观点是基于目前互联网行业的一些现象的总结。

上周又与前辈交流了一些方案意见，她说 “设计系恋爱之过程，业主系伟大的恋人，成果系荷尔蒙发酵之产物。” 我认为这个比喻非常浪漫，也让我琢磨良久。刚好我在知乎看到也有人用恋爱来形容营销的过程。再想起赵爷说的设计和营销的事情……如此推导，设计就是营销的催化剂，是恋爱的荷尔蒙。

以下是知乎答者用恋爱代入营销思维：

就把“你”代入A，把“小妞”代入B，恋爱就是你为小妞创造对方想要的价值，建立与维持关系，以获得回报的过程。

过程表达式：知道小妞大体有几种类型，对于自己最有优势搞定的是哪类小妞，以及自己在选中类型小妞的大脑中独占什么什么样的Mr.Right标准；按对方心中Mr.Right的标准打造自己，若即若离但总在对方需要的时候出现，用一切方法让她确信你就是她的近在眼前的Mr.Right；建立并维持如胶似漆的恋爱关系……

作者：波旬

链接：https://www.zhihu.com/question/20047841/answer/13799890

来源：知乎

结合之前学习的用户需求的知识，可以理解成下图：

设计对于品牌用户来说，是品牌和他们的目标用户的桥梁，我们为品牌设计产品，需要根据品牌和用户需求的STP量身定制产品，并考虑品牌对产品的定价以及销售策略，为品牌创造成本优势和差异化价值。还要同时考虑设计师自身的竞争对手，以及品牌用户的竞争对手，选择自己最有优势的服务来建立彼此的合作关系。

通过梳理设计与营销的关系，再从现实经验中想想我们如何会相爱？

“女为悦己者容”，作为催化剂的设计师，需要有创造荷尔蒙的能力，那么就需要锻炼我们五官的敏感度，去创造感性的产品打动用户。

而可靠的关系不仅来自于感性的吸引，还需要有理性的相处，以及价值观的匹配。“想要得到某种东西，最好的办法就是努力让自己配得上它。” 

所以我们设计的成果，除了要有招人喜爱的外表，还需要有实用的功能，以及招人喜爱的个性和价值观。

设计师首先是一位恋爱先生，懂得打扮，懂得生活，懂得品味，懂得什么类型的人与什么类型的人匹配，有的时候还得懂得打算盘。 

但设计师并非恋人。

有时，他是一位摆渡人，把产品打磨出来渡给消费者，助其度过劫难。

有时，他是一位红娘，亲手为他人作嫁衣，为其披上幸福的嫁纱。