《行为设计学》黏性六原则-让创意情感化

读书写作羊十五

黏性六原则之五—情感（一）让创意情感化

【原文引用】

要让创意“情感化”，也就是要让他人关心在乎，因为情感能促使人行动。

【原文转述】

要想让人们对创意关心在乎，要用情感而不是用数据。

【个人体验】

这一点上，苹果手机广告可谓是将情感做到了极致。

https://v.youku.com/v_show/id_XMzMwOTI2NzA3Ng==.html

上面是一个视频网站上的苹果手机广告合集，真的可以体验一下什么叫让创意充满情感～全程没有提一个专业词汇和数据，反而是通过人和人的互动，让你忍不住想要拥有那样的生活方式，而这些就是通过苹果手机实现的。

在这里，不接受任何关于是否爱国和支持国货的所谓热血反驳，好就是好，不要参杂其他的东西。这些是我们可以学习来提升自己的。

最打动人心的“大眼睛”女孩，是春蕾计划的形象代言。这幅作品之所以打动人心，就是因为那双清澈的眼睛里透露出人人可以读懂的渴望、希望和美好。

图片来自网络

【行动引导】

在销售中，注入情感这个步骤其实就是FAB转化中的B，benefit利益。而常常销售人员将B表面化，没有产生足够打动人心的情感，无法达到预期目标。

比如，我们买车的时候，销售通常怎么说？是不是“这款车搭载了什么新型号的发动机，扭矩达到多少，最大动力达到多少，百米加速达到多少”？这些数据不是完全没用，但仅对少部分对这些概念有认知并且很内行的人有感，更多普通人买车无外乎几个直观的感觉：车子看起来好不好看，符不符合自己的个性，和别人的车比在什么档次，开起来会不会经常出问题、安不安全……白色更大方还是黑色更稳重……一大家子坐在一起会不会舒服，市区拥堵道路费不费油……

所以，这些需要都是情感，但销售说的都是客观数据，怎么能匹配呢？

而要融入情感，就要把自己从销售心态调整为用户心态：如果是你买车，你的父母兄弟朋友买车，他们关心什么？他们需要你传递出什么让他们更安心的信息？

销售其他东西也一样。