从商业口岸演变看商业形态转化

从2012年至2017年，商业形态发生剧烈动荡，商铺租金的提升加大了实体店铺经营风险，互联网商业的发展促使了商业形态的变化，新兴消费群体的崛起加速了商业经营形态的转化。

商业环境是传统商业形式化的主要载体，市场形象体现着商品的应用属性和价值属性，是制造购买的重要手段。一个好的商业环境应该是对商品与需求的恰当诠释，是对购买的正确引导。现代商业生态环境涉及的范围很广，大的方面有自然、政治、经济、文化方面的影响，也有国际国内的市场因素制约，还有市场规律的周期演变，更有商业形态的内生改变。本文仅从商业口岸出发来看看目前商业形态改变的真实原因。

1、租金暴涨的背后：劳动工具的改进促进市场商业形态的改变。机械工业革命的后时代是信息技术革命，信息技术革命首先是互联网技术的不断成熟。互联网技术是人类改变进程的划时代的有力工具。它催生了商业基础形态的迭代。

2012年互联网商业形态处于PC端；2013年随着手机移动终端的逐步上市，微信的逐步普及推广，移动端商业形态处于萌芽状态；2014年阿里巴巴在美国纳斯达克上市惊醒了梦中的中国普天大众商人：原来商业往来也可以在网上交易？这个时候中国出现了类似于所罗门这样庞大的互联网梦想群体，因为他们看的清清楚楚，马云互联网商业成功了，而自己的传统商业基础转型在哪里？于是乎，全国商业界惟马首是瞻！！商业形态自此进入下一个轮回，而人们却悄然不知。这个时段，在2014年6月，政府引导“大众创业，万众创新”将创业风潮推到极致，也推高了商业口岸的租金虚高。2013年在商业革命即将发生改变的前夕，中国很多城市爆发了租金价格上涨的风潮。2015年达到最高点，这个时候就正好是鼎盛商铺迎来开业之际，当年的基本形态是商铺租金猛增，转让费爆发式增长。

2、“负能量”对商业口岸的破坏：商业口岸的高租金是经济形态中的一种“负能量”，它阻碍着商业的正常发展。

首先体现在商业环境的恶化上。自2015年下半年开始，在不少商圈中，商铺关门的数量都在增加。商铺之所以关门，实质上就是因为这家商铺不能给业主赚钱，反而成为累赘。而经营商铺的成本，除了员工的工资和税费，最大的比重就是店租。如果一家商铺赚来的钱要全部用来交店租，甚至连交店租还不够，那么对商铺经营者来说，撤出就是一种明智的选择。商铺关门的增加，意味着商家已经无力承担高昂的店租了。

其次，商铺租金居高不下，降低了黄金地段的价值，削弱市场竞争力。这些物业的主人对此似乎还缺乏敏感度，源源不断的“接盘侠”更使他们有了稳定租金的想法。然而，“接盘侠”的数量终究有限，拐点终会出现。自2015年开始，南宁已经出现了零售企业退出中心区的迹象，曾经进行过大规模扩张的大型卖场面对“涨”势汹汹的租金，生存变得越来越难。而众多的小商户更是不得不从一线临街市场中退出。

再次，商业链受到伤害。市场的整个商业生态链是密切相关的，无论是哪一环出现问题，都将产生连锁反应。虽然搬店并不会使业态消失，但却会打乱原有的商业链，重组这样的商业链又需要不少时间，进而影响这一区域的商业潜能。同时，对创业群体，就业个体及其周边居民消费都会造成影响。

3、商铺口岸恶化的深层次原因。市场环境的恶化，促使整个商业形态的极大改变。互联网商业形态的出现，满足了人性的弱点：懒惰和贪欲，足不出户消费被引导为消费时尚，将价格进行到底，追求价廉、满足砍价不还手的“剁手党”一族多为新生代85、90后，他们与电脑与生俱来同为时代，因此迷恋网游成了常态。消费群体的消费习性的改变，手机互联终端APP的应用为虚拟商业提供了动力来源，于是百货类的实体店、商场受到冲击，特别是鞋帽衣裤宝箱受到严重更甚商铺倒闭，商业实业转业人员激增，导致商业处于长周期性调整阶段。在此大环境下，商铺经营也难免不受影响。消费群体的改变是这场商业生态发生转变的根本原因。

4、新的消费群体：现在的消费群体以85、90后为主，他们在穿的方面注重品质与服务，追求个性，体现个人风格，品牌忠诚度高。在吃的方面注重特色和体验，偏向快消费，追求新体验。在旅游方面消费能力有限，但热爱自由，常常“说走就走”。在娱乐方面追求好玩、新鲜、刺激，新型娱乐方式多样，接受程度高。如今，60后70后消费者已经老去，现在的消费群体他们追求新鲜感、刺激，对新型事物接受能力高，有趣的、好玩的才是他们想要的。所以实体店铺想赚钱，肯定是要迎合年轻消费群体的需求。洞察客户以及客户的需求，提供优质并且有针对性的产品和服务。这个是商业的本质。

5、商业形态的升级：新生代消费者对新鲜事物的接受能力是非常强的，这恰恰是实体店崛起的一个优势——实体店可以玩的方式、花样更多了。而且新生代消费者也乐于为此花钱，何乐而不为？一个符合年轻消费者口味的店铺形象可以吸引消费者进店，但是如何让他们留下来形成消费粘性呢？当然就是体验了！如果说店铺形象是终端硬件，那么终端店铺为顾客打造的消费体验就是它的软件，这些软件同样在实体店的发展中起到决定性的作用！体验是什么？体验就是让消费者在实体店中有参与感，并获得美好感受。与传统实体店相比，新零售会更加重视店铺给顾客带来的消费体验：一方面，通过新颖的门店设计，从视觉效果上提门店的“颜值”；另一方面，嫁接科技、娱乐部分，重新定义消费场境。很多人说电商把实体店逼死了，其实我们换个角度思考一下：在地理上，离消费者最近的不是电商，是实体店！在心理上，能带给消费者更多感受的也不是电商，是实体店！！在功能性上，最能与消费者面对面提供服务更不是电商，是实体店！！！

实体店能给顾客带来的强烈体验感根本就是电商无法取代的，但如果你不加以创新，那也无法在这个新时代存活。所以，马云认为，新零售就是线上+线下+物流。注意这里的物流就不是我们所说的“物流公司”、“物流配送”。而其本质是线下体验店的建立，既有物流配送层面的概念，更多的是让消费者亲临购物环境，获得一种参与感，体验一种与众不同的购物环境和企业文化氛围。马云布局线下商业口岸的真谛大概就是这些了。

从以上的转化趋势可以看出，2012-2014年是互联网商业迅速崛起的关键三年，商业口岸租金达到极致而进入持续期；2015-2017年是互联网与实体商业走向互为融合的3年，而互联网商业营销成本攀升，商业口岸租金下跌，二者从竞争走向竞合。未来的三年一定是“实业+互联网”模式向更高的层级形式转化。其中商业口岸的抢占是重头戏！

新的工具促成了新的消费群体，新的消费群体促进了新的商业形态改变，新的商业商业形态改变带来的必将影响整个商业生态系统的升级转变。通过这篇短文，这就是要我们明白，商业口岸的下一个春天正在向我们走来。