如何培养社群电商的铁杆粉丝？

在社群经济时代，粉丝是社群得以持续发展的源泉，想必各大企业商家都会绞尽脑汁的培养自己的铁杆粉丝。事实上，在社群电商的运营中，如何做好粉丝体验才是核心，一个社群如果有一个好的体验感，才能触动粉丝的内心，促使粉丝留在社群，并且能为社群的发展献计献策，这样积累下来的粉丝就会成为社群的铁杆粉丝。那具体应该如何来培养呢？今天笔者将结合过往运营社群的经验给大家分享一些方法。

首先，学会聆听粉丝的心声

笔者之前的文章中有专门写过关于聆听粉丝心声要遵循的三个原则，具体内容可以点击链接：http://mp.weixin.qq.com/s/5L61LjKw-ZrHdi072nph3Q查看。在聆听粉丝心声的过程中，其实也是与粉丝进行互动交流，这样粉丝才会有被尊重的感觉。

以星美达人社群为例，在社群运营过程中，我们会定期举办一些征集粉丝意见活动，积极参与意见征集的粉丝，社群都会赠送一份小礼物作为答谢，一方面可以获得粉丝的真实想法，可以用于改进社群服务；另一方面让粉丝觉得社群也很关注他们，让每一个粉丝都能尽其才贡献自己的力量。

其次，刺激粉丝参与度

社群运营核心问题在于社群的活跃度，如果社群活跃度低，那么粉丝的参与度自然就低。解决此问题的办法就是要找到社群粉丝的需求点，然后通过各种激励政策来刺激粉丝。

以星美达人社群中的“星大咖”打造项目为例，“星大咖”打造项目是专门针对微营销爱好者设计的，报名参与该项目的会员只要坚持21天的持续打卡学习，同时完成相应的模块内容练习及线上公开课程分享，顺利过关后，都可以获得“星大咖”荣誉，对于参与人来说不仅仅是荣誉，更是个人能力和知识的提升，同时也是人脉的扩充。

再次，组织重大活动

任何一个企业商家在运营社群电商时都离不开大大小小的活动支持，对于铁粉的培养上，通过组织针对粉丝的重大活动，让粉丝充分参与，强化粉丝体验感，使粉丝能够获得强烈的认同感和荣誉感。众所周知的小米手机的“米粉节”就做的相当不错，值得各企业商家去学习借鉴。更多资讯欢迎关注金班长公众号：bz332159585，沟通交流请加微信号jinbz01。

【星美达人社群简介】

星美达人社群是专注于社群电商、微营销、美容护肤及个人形象塑造的学习交流社群，在分享中传递美肤哲学，在成长中塑造个人品牌，在交流中结识同道中人。我们始终坚持以经营人为核心，不断向社群注入资源和活力，帮助会员实现多元化发展，致力于打造一个和谐共处、多元发展的中高端社群。如果您对星美达人社群感兴趣欢迎添加微信xmdr168进行咨询。

【星美达人社群宗旨】

星美达人社群将辅助会员建立自己的个人品牌和垂直细分领域的商业社群。

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