以“鹦鹉美家”为例看产品设计对市场运营（拉新促活留存）的重要性

说明：本次的案例对象是“鹦鹉美家”C端用户使用的v1.3.5版iOS端APP。

1、第一印象：干净整洁

翻看了APP中几个主要页面，除了页面的标题一致性问题明显不太好之外，整体感觉还是比较干净整洁的，是我喜欢的风格，给UI点个赞。

2、细细一看，感觉就像进了一个所有书籍都摆放非常整齐、却又没有索引依据的图书馆。

（大家停下来脑补一下，如果你进了一个图书馆，书籍摆放都很整齐，但是所有书都没有索引，而且计算机类目下的Java和PS等不同功能的书是随机混合摆放的，你会是一种什么感觉）……我要的那本书会在哪里呢？一本一本慢慢找吧。再稍微试用了几个功能，一种很强烈的感觉直冲脑门：这是一个长相甜美但少了点灵魂和“根源”的产品。下面我就从拉新、促活、留存几个方面来说说这个产品缺少的灵魂和产品设计的“源”。

产品设计对留存的重要性

当前首页共有125个作品，但是除了是整齐的罗列展示出来外，我看不出这个排列有何根据和价值，至少既不是按照用户浏览量来排列，也不是按照总造价或者点赞量、评论量来排列。我猜测，或许是根据上线时间来排列的吧。

对于这种产品设计，莫非是希望用户把这125个以及未来新上的更多作品全部都看一遍？？？

3种优化用户留存的修改方案：

方案1、布局方式保持不变，鉴于当前处于起步拉新为主的阶段，以浏览量和点赞量排序，把最热门和最受欢迎的产品放最前面，尽可能的在用户进来的第一次就立即“击中”用户。

方案2、稍微修改一下当前的布局结构，设立两个模块：第1个模块摆放最新上线的作品，第2个模块摆放最热门的作品。老用户可以快速看到新的作品，新用户可以快速找到最受欢迎的作品。

方案3、整体布局保持一致，只是在顶部，设置排序方式的选项：浏览量、点赞量、上线时间。默认跟浏览量和点赞量来排序，因为现在是拉新阶段，重点照顾一下新用户；老用户多一步路径，点击一下“上线时间”排序来找到最新的作品。

产品设计对拉新和品牌宣传的重要性

先上图，这是“鹦鹉美家”在选择向微信好友分享作品时的界面。

再看看“Safari”在选择向微信好友分享页面时的界面。

有发现两者的区别吗？鹦鹉美家的没有缩略图，而且标题就是作品的标题。对于大多数人来说，这样的既没有缩略图、标题又没有吸引力的分享内容，很难激发点进去看的欲望。

其次，对于一个起步的产品，需要拉新、也需要抓住一切机会让尽可能多的人知道我们的存在，那既然设计了分享的功能，为什么不在标题中加入“鹦鹉美家”的标记呢？这样一来，只要有人分享了，即使很多朋友没有点进去，那他们也很方便的看到了我们的品牌名字，即使没有一步到位的完成拉新的目的，那至少也算是完成了一次品牌的宣传。

产品设计对用户促活的重要性

继续上图，看图中左下角，设计了点赞和评论的功能。

从表现层来看，这个页面是不是觉得挺好，没什么毛病。但我还是要说2点：

第1点、评论的数量为什么要用红色来表现，这么刺眼，难道就那么想让用户去看其他人对这个作品的评论？？？？（此处只能用多个问号来代表我心中的一个大问号了）这么强烈地引导用户去看其他人的评论的意义何在？如果是为了促活，为了让更多人的人参与进来，也为了让用户感受到一片热闹和欣欣向荣、满足大家的从众心理，那也应该是积极的引导大家写评论，而不是看评论吧？

第2点、在我试用点赞和写评论功能时，竟然是要求我先注册登录。我瞬间就不开心了，在产品起步阶段、在急需拉新和促活阶段、在希望让大家感受到有一大群人在使用我们的产品，破除用户信任问题的阶段，不应该是尽可能的鼓励任何人来点赞和评论吗？怎么还会要求我先去注册和登录呢？

结语

以上几个示例很简单，也许有考虑不周的地方，只是想借此示例说明产品设计对产品市场运营的用户拉新、促活、留存的重要性。

PS：产品经理经常会被人误解，以为作为一名产品经理，核心功能是画原型图。而我一直很想告诉他们的是：用Axure画原型图只是产品经理的日常工作之一，它和在纸上画草图一样，只是产品经理在完成产品设计工作时的一种表达手段而已，并不是产品设计的目的。产品设计的目的是为了让用户使用我们的产品时感觉更方便、更爽，好的产品设计它能够为市场的推广、业务的开拓起到事半功倍的作用，产品设计会直接影响到产品的生死。