第玖生活分享：实体店生意不好做怎么解决？

所有的营销都是建立在产品和服务过硬基础上，你的产品很差或者服务很差，那么在好的营销方案都帮不了你，产品好不是你认为的好，哪怕你的产品是同行业质量最好的也没用，首先要客户认同，只有客户认同你的产品好才是正的好，

营销第一式、利他思维

不管做什么生意，都要有真心帮助客户的想法，只要你是真心并且真正帮助了你的客户，而且是长期性的帮助所有的客户，那么你就你呢过获得良好的口碑，只要你设计出帮你的顾客购买你的产品后最少能回本，甚至还能顺便赚钱，你的产品自然不愁卖不出去。

相反的，顾客一来你就两眼冒绿光，只想着从客户兜里掏钱，那么所有的人都会防着你。比如社区便利店为住户提供一些免费服务，像免费代收快递，雨天的免费雨伞，免费的棋牌娱乐设施和电视马札等，即让自己的店铺有了人气，还能获得良好的口碑。

营销第三式、换算思维

换算思维也叫投入产出比思维，很多商家做生意，总是在计算每个商品的利润，确保着利润最大化，其实很多时候盯着一点蝇头小利，结果顾客以后再也不来了，只做一锤子的买卖，现在做生意要把眼光放长远一点，一定要想着把产品卖给一个人100次，而不是把产品卖给100个人一次。

换算思维我给起了个名词叫买客思维，也就是说只要我们成交一单的利润是100元的话，如果花100元买来10个精准顾客，成交一个我们就不会亏本，成交两个就是赚，比如汽车美容店成交一个客户一年所有服务可以赚5000元，那么用全年免费洗车来吸引目标顾客，假设一个顾客免费洗车一年的成本是200元，那么25个顾客免费洗车一年转化成交一个就不亏，成交两个就赚了，只要你在顾客免费洗车这个环节服务好了，获得个客户接触一整年的时间，也就有一整年的时间来成交你的客户

营销第五式、价值思维

很多商家面对客户的时候都是一直在讲产品的质量有多好，效果有多好，其实客户根本不关心这些，客户真正关心的时候价值，你要给顾客塑造出你产品的价值，但是要注意一点就是，你说的价值不算数，要客户认同的价值才算数，也就是说你塑造的价值要站在客户的角度去把那个他分析。

比如你卖一款洗碗机，你告诉顾客说这款产品现在市面上同等质量同等功能的都卖3000元以上，而你只卖2800元，非常超值，顾客压根对这个市场价值不感兴趣，但是你要是告诉顾客，这款洗碗机能用5年，平均每使用一天才1块5毛钱，少抽一根烟的钱就能帮你每天节省一个小时的劳动，上班一个小时哪怕是服务员也值十几块钱，这个时候顾客自然的就认同了洗碗机的价值。

营销第六式、顾问思维

传统的商家卖东西，都是顾客要什么就卖什么，但是要记住一点，顾问式思维就是你并不是在卖东西，而是在帮顾客买东西，所以要利用顾问式把顾客购买的目的挖掘出来，或者说把顾客的正真需求挖掘出来，给顾客最好的建议。

比如一个老太太去买水果，问店家橘子酸不酸，很多商家会告诉顾客他的橘子很甜，但是没想到老太太要买酸的，假如商家知道顾问式销售思维，就会问老太太是要买酸的还是甜的，当她把酸橘子买好后再问说别人都买甜的，您为什么要买酸的呢，这个时候老太太自然就会把理由告诉你，比如儿媳妇怀孕了要吃酸的，那么就可以针对性地给她建议了，比如孕妇需要的是维生素，猕猴桃不但酸，而且富含各种维生素，对胎儿很有帮助，老太太就会再次购买猕猴桃，甚至因为你帮她解决了真正的需求，后面都来你这里购买水果。

营销第七式、双向思维

很多时候顾客买东西都会问很多关于产品的问题，这个时候我们要给顾客一个可以自由选择的机会，才能把产品最大程度的销售出去，因为顾客的问题你直接回答，万一顾客不要想这类产品怎么办？

有个麦辣椒的大叔是这样做的，顾客来买辣椒一般会问拉不辣，那么他没有直接回答辣还是不辣，而是说有两种，颜色深的就辣，颜色浅的不辣。当他把某个颜色的卖完后别人再来问的时候，他还是没有直接说辣还是不辣，而是说长得辣短的不辣，接着说硬皮的辣软皮的不辣，也就是说他的辣椒一直都不会直接告诉顾客到底辣还是不辣， 你的产品有给顾客设计两种选择吗？

营销第八式，借力思维

很多人一说到同行，想到的就是竞争，其实同行还是借力的最佳对象，蒙牛刚起步的时候连创始人都是伊利跳槽出来的，不管是资金实力还是市场实力都没法和老大比，怎么办呢？最好就是借力，他们最早的广告语是像伊利学习，打造内蒙古乳业第二品牌。

麦当劳每次选址都是投入了大量的人力物力，由于正确的选址，所以基本上开一家就成功一家，肯德基就聪明啊，直接借力麦当劳的投入，他们开在哪里肯德基就开在哪里，这就是有麦当劳的地方就会有肯德基的原因。

结语

很多人喜欢看营销案例，但是却不会去思考和研究案例背后的思维逻辑，所以我今天分享出来的都是些方案背后的逻辑。

很多人喜欢营销，但是总学不会营销，是为什么呢？因为想法很多但是思路太少，买了很多关于营销的书但是却很少看书，总是浏览一些帖子和营销方面的文章，收集了很多的点子，但是每次都是点了收藏后就再也没有打开过，收集了很多有用的东西，但是很少甚至从来没有去思考这背后的思维逻辑，总是认为自己的产品如何的好，但是却很少关注顾客是怎么想的，知道了很多道理，但只是知道，没有去重视，没有去练习，没有去实践，知识这东西，知道了甚至学会了不算数，能去实践，直到做到才算数的。