有高智商，更要好好说话

最近看到的文章，论智商和情商哪个更重要的几乎要打起架来。

我是一个喜欢喝鸡汤的人，说得在理的，我就都相信。我相信说话让人舒服的人更受欢迎，我也相信，智商超群的人同样让人仰慕。如果我们没有高智商，没有办法鹤立鸡群，那就多训练自己说话处事的方法，做一个温暖的人，让信赖自己的人越来越多。

今天早上，还在上班的路上，收到朋友发来的消息，说他们公司外地一分公司的同事，在合作单位的办公室里，被人捅至重伤，抢救无效身亡！我只能用两个字形容心情，“震惊”！

朋友所在的公司是一家业内有名的IT公司，公司产品在行业内属于专业拔尖的，产品的价格并不低，所以从销售到实施，他们所接触到的，也是客户公司中层以上的人员，据说事发时，只有朋友同事和客户两个人在场，当时应该是在谈合作的某些事情，所以肇事者肯定不是使用其产品的基层员工。到现在为止，朋友公司发出来的通告只有关于此事的大致介绍，没有说明具体的过程，警方也还在取证调查阶段，所以，我们不能枉自猜测事情的起因经过，我介绍事情的背景，只想说明，这是在两个高素质的人之间发生的事情，而他们的智商，虽不是拔尖，但能在这样的两家公司任职，肯定也不低。我们抛开表象，想象一下，能发生这样的极端事件，中间到底经历了什么！

调查结果未出来之前，我们无法对这件事评论什么，只针对事情的结果而言，不管是激情犯罪还是有计划的行动，受害的对象都是唯一不变的那个人，肇事者认识那么多的人，为何只对这个人做下那么极端的行为，只有一个原因，那就是受害者在某件事情上，让肇事者愤怒了，极度愤怒了！

愤怒，是一种消极的感觉状态，一般包括敌对的思想、生理反应和适应不良的行为。它的发生通常因为另一人被认为有不敬、贬低、威胁或疏忽等不必要的行动。在商务合作中，最多的容易引起对方愤怒的就是说话了，因为合作的每一个环节，都在谈判。而谈判，就是双方不停的谈话交流，以对某一件事达成一致意见，而我们能否谈判成功，就看自己是怎么“说话”的，在谈判的过程中，双方都会争取自己的利益最大化，在这个过程中，说话，就成了一门艺术，会说话的人，自然更能成为谈判的赢家。如果利益足够大，双方的争夺就更加激烈，我们不知道在此次事件中，利益终究有多大，但可以肯定的话，这两人都是低情商的人！

情商，主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质，提高情商是把不能控制情绪的部分变为可以控制情绪，从而增强理解他人及与他人相处的能力。在此次事件中，肇事者不能控制自己的情绪，耐受挫折的程度极低，而受害者则用自己的语言或者行为对对方心理造成了极大的伤害，他不能共情，不能很好的理解和照顾他人的情绪，两者在此次人际交往中，都是低情商的，我们不可否认肇事者也许是因其他事情而迁怒于受害者，但高情商的人会及时发现对方的不悦，用自己设身处地的关爱去化解，对方已经低情商了，那我们更应该以自己的高情商去中和它，从而避免一场残忍的灾难！

以前读过一则故事，几个犯罪份子在火车上准备持刀抢劫，但跟他们坐在一起的一个妇女不知有没有察觉到异常，一直不停的跟犯罪份子聊家常，当看到对方手上有裂口的时候，拿出创可贴帮他包扎，最后预谋抢劫的人被感动，放弃了那次行动。

在职场中，我们的上司绝对都是高智商的人，要不然也不能爬到金字塔上层，但我们还忽略了一个现象，在某些城市，有人创业做起了“小黑屋”，把你所憎恨的人的照片放在一个沙袋或者其他东西上，然后拼命的“揍他”，而很大一部分人，选择放上去的照片，是自己的上司或者客户。

我曾经的一个同事，我们都知道她患有肝炎，但同事们吃饭聚会还是会叫上她，更没有私下或者当她面提起这件事。每年单位都有员工体检，那年体检结束，拿到报告单，行政部的人找到同事的领导，把体检报告摆在她面前。然后，听到同事轻轻的啜泣声，没过多久，她就辞职了。后来从其他同事那里得知，这位领导拿到报告就找了她谈话，一遍又一遍的强调着“大三阳”的高传染性，还说要替其他同事考虑一下，从头到尾没有一句安慰的话，生病本来就是一种创伤，况且生病也不是我们的主动行为，但这位领导，把同事的病硬是当成了她自己的一个严重错误，逼迫她不得以离开了公司。可这位领导是个身体高挑，保养极好的美女，平时对其他部门的同事也是面带微笑，谁曾想，却用这样的方式逼走了一个业务能力挺强的下属！后来跟那位同事有过聚会，她没提当天谈话的具体内容，但还提到，这位领导把她做的方案拿给老板，说成是她自己的成果。我在想，即使多年以后，同事回想起这位领导，也铁定不会有一丝的肯定！我也早已从那家公司离职，但听说，那位领导也因为部门的更换，表现平平，被老板请退。

媒体会有选择的去报道一些积极的事情，那些高智商低情商的人，我们所知道的也只是他们在某一方面所取得的成就，但他们因为情商低而走的弯路我们不得而知。别人对我们的好，给我们的温暖，会淡化一些不好的事情带给我们的伤害，而如果我们总是盯着别人的一些缺点和瑕疵去放大和攻击，只会将矛盾不断放大，激化，从而带来类似案例中的不好的结果。

人生而公平，褪去我们身上的各种头衔和华丽的装扮，我们所剩下的东西其实都一样，愿我们都被人温柔以待，更愿我们都能温柔待人！