老友聚会，情场浪子教我做销售，听完还真是那么回事（奥布斯法）

在销售过程中，许多人总是感觉自己异常努力，却最后总没有一个好的结果。蓝小雨曾经分析过导致销售员业绩惨淡的原因基本上都是由于以下销售习惯所导致。往往一些小的销售细节不注意导致整个销售过程的失败。本文为各位梳理那些销售致命伤直接影响一个人的发展前景。

1喜欢争辩。有很多销售人员总是非常表现自己的专业性，对于客户怀疑的态度及言谈，总是喜欢争个你死我活。在你的领域里面客户就是外行，咱们一定只能引导，先肯定对方的担忧是对的，然后再举例论证咱们的观点的正确性，才能不导致客户的反感。

2过于热情，在销售过程中很多业务员非常害怕客户感觉冷落，实际上在对于你没有任何了解之前，客户内心中充满了戒备。一旦你表现过于人情，客户戒备心理瞬间成倍上升，总是认为你的推荐总是让业务员多赚点钱而已，并不是真心的为客户着想。

3容易妥协，很多业务员对于成交总是迫不及待，碰到客户谈降价总是受不住自己的底线。一门心思总想着成交，轻易就对价格让步。此时客户心里一定会有一个声音告诉他，这么容易就让步了，一定还有非常多的空间，这家伙不知道赚了我多少钱。正是由于心态上的失衡，往往购买欲非常强烈的客户都会失去。

4抓不住客户真正需求，在门店销售上出现该类问题最多。只要有客户上门，不管三七二一只推荐自己心目中认为好的，或者提成比较高的产品。对于客户的预期价格，品牌概念，消费习惯等等都置若罔闻。所以很多销售一靠近客户，客户马上就转身离开的主因就在于此。

奥布斯法曾撰文详细分解过销售过程中所有的客户心理和想法，发现一个共有规律，越是心态着急，越是业绩惨淡。一切成交的基础都是信任，所以销售员应该专注于如何快速取得客户信任，而不是急功近利。