高效13

过去，职场上的一次艰难沟通，你获得了胜利，比如申请加工资、调岗位，要求下属完成一件他不乐意的事情，或者跨部门沟通希望对方配合你，在这件事中，你是如何做到的，和双赢过程四个步骤有哪些异同。如果你想写一个沟通不成功的事情也可以，那么需要用双赢过程的四个步骤来推演一下

想不起来具体事件，有的话下次重新写进来。把需要练习的双赢过程写下来

首先，从对方的角度看问题。真正理解对方的想法、需要和顾虑，有时甚至比对方理解得更透彻。

其次，认清主要问题和顾虑(而非立场)

再次，确定大家都能接受的结果。

最后，找到实现这种结果的各种可能途径。

为你与身边人之间的聆听打个分数，1-5分，5分最高。需要挑选5位。身边人有父母、配偶、孩子、上司、同事、下属、朋友、竞争对手、你看不惯的人等等然后挑选一个人，找一个典型的例子，说明你们之间的聆听方式。

家人4分

上司4分

同事4分

朋友5分

看不惯的人2分