笔记:让峰终定律,征服你的用户
2022-12-01 本文已影响0人
芦苇阅读
你可以通过用户体验地图,来理解用户的体验过程:
1,用户画像
是谁在使用你的产品?哪部分人是你自媒体文章的忠实读者?
他们为什么使用你的产品?
2,我的目标是什么?
你的目标是减肥、塑形,而我的目标是调整亚健康,是养生和健身。
3,我的触点是什么?
比如,只有一个,就是看我的自媒体文章和短视频。
4,我的使用路径是什么?
因为我看不到自己的目标,所以自己搜索看文章和视频,没有其他路径。
5,用户情绪曲线。
在我需要的前提下打开它,看它能不能满足我的需要,我的目标能不能满足。
你的产品,目的就要满足用户的某种需要,解决用户的痛点、爽点、痒点。
如何能够提高用户的体验感受度,让用户喜爱你的产品呢?
记住两点:
1,在用户使用你的产品过程中,有一个高峰期的即时满足体验,这个体验,就叫峰值体验。比如,你去饭店吃饭,中间,店家有一道招牌菜,就用轿子抬过来的,而且还有店员的表演和吉祥话,让你和朋友们倍感意外。
2,在用户结束使用你的产品前,有一个终值的体验,这个体验就叫做终值体验。比如,饭店最后,都会送上免费水果盘和精美的纪念品,虽然你知道羊毛出在羊身上,可你还是很高兴。
受欢迎的自媒体文章也是这样:
1,你的文章一定要有一个高潮,要让用户的情绪得到极大的满足。
2,你的文章最后,一定要进行归纳和总结,让用户有一个价值获得感。
定在最后
所谓峰终定律,就是让用户在使用产品过程中要有高峰体验,在结束使用产品前,要有额外的的价值体验。