如何在复盘中提升工作效率

我们是不是曾经这样?

从一个地方摔倒，接着又在同一个地方再摔倒?同样反复的工作，我们有些人做了十几年，就是不进步?我们很兴奋的以为自己发现了真理，现实是真理还是掌握在少数人手里?

如何在复盘中提升工作效率

作为一个团队的领导，想带着团队静下心来反思与总结，却发现理想很丰满，现实很骨感，员工都在琢磨领导想干嘛?

我们为什么要进行复盘?

成人在学习中往往是通过在生活与工作的体验，体验过程中进行回顾和分享，同时思考做的对的地方在哪里，错误在哪里?并将思考的结果应用在下一次的实践中这个理论叫做库伯学习圈。古语有云“吃一堑长一智”，也说的是这个道理。

复盘对我们到底有什么用?

一、洞悉问题的本质(知其然，知其所以然)

二、同样的错误不再犯

三、把经验转化微能力

四、固化流程(把工作变得简单)

总的来说，失败是成功之母，成功之成功他爹。

如何在复盘中提升工作效率

复盘的由来?

复盘是一个中国围棋的术语。在中国，最早是由联想集团的柳传志提出，并在很多企业中广泛的应用。柳传志——“复盘”是联想认为最重要的一件事情，联想经常说，对人，用谁不用谁就看他学习能力怎么样。其实这个学习我自己回顾过来以后，学习无非是：跟书本学，跟自己学，自己做的这个事情，把经验教训进行总结。还有一个就是跟别人做的事情学。最多的最深刻的还是跟自己学。自己学无非就是复盘。

如何进行有效的复盘?

一、复盘的定义

复盘就是对过去做的事情重新演绎(推演)一遍，通过对过去的思维和行为进行回顾、反思和研究，从而实现改进，最终提升个人、团队绩效。

二、复盘的两种方法

1、情景再现法--就是常说的场景，即为这件事情是如何一步步发展的。就是把过去事情再推演一遍。

2、关键点法(里程碑法)-当遇到复杂的事情或项目，只要提炼出项目的关键点或里程碑，进行推演可以降低复盘难度、提升效率。

三、复盘的三种类型

1、个人复盘--个人对自己进行复盘，把事情想清楚，想明白，针对优秀的地方做总结和提炼，好在哪里，对我下次是否有帮助?

2、团队复盘--应用于工作和项目中，如我们项目团队在项目完成后进行的复盘，得到归类性认知，从而改进工作。

3、帮助他人(标杆)复盘--通过复盘标杆客户，标杆企业，学习研究他人的成功经验。

四、复盘的四个步骤

1、四个步骤

回顾目标：当时的个人目标和团队目标是什么?

评估结果：和目标对比，差距在哪里?亮点在哪里?哪些有改进?

分析差距：深度反思，个人与团队研讨，找到问题和差距的根本原因。

总结规律：区别偶发性规律和普适性规律

2、五个原则

开放心态：开放，研讨过程中没有上下级区别

坦承表达：表述事实，不做过多的演绎

实事求是：就事论事，是什么就是什么

反思自我：深度思考，对过程进行反思

集思广益：充分讨论，发挥群众力量

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