例外

中原焦点团队张红，持续分享1766天，2022年5月27日

当案主看到自己正在朝着正确的方向前进时，他便能够不断积蓄动力。即使“成功”是如此微小，但似乎他也能开始自我滋养，不断壮大。然后借由那些已经出现的希望和微小进展，将案主的注意力重新拉回到建构解决之道式的会谈上。

经常使用探寻例外的问句来询问案主。

用心聆听例外，哪怕你的案主轻视了这些例外的重要性。

询问当例外发生时的情况与问题发生时有什么不同？（或比较之下有哪些改善）。

询问是谁做了什么让例外得以发生的。

通过对例外进行讨论，来重述案主隐含其中的优势和成功。