《消费者行为学案例教程》

林升栋 著，北京师范大学出版集团

作者推荐：

德尔 霍金斯等著，倾向管理学角度

迈克尔 所罗门的版本，倾向人类学视角

利昂 西夫曼 著 倾向心理学视角

  都是围绕影响消费者行为的内部因素（动机、个性、知觉等）和外部因素（文化、社会阶层、家庭等），以及消费者的决策框架进行章节布局。

作者推荐其导师，中山大学心理系杨中芳教授的“问题本位的学习”（problem-based learning，简称PBL），由美国神经病学教授Barrows在1966年加拿大首创。

经过不少坎坷和经验教训，逐渐找到师生都比较满意的方式。

1-4周，从消费者行为导入，激发兴趣，介绍整体框架，学生选题

5-8周，传统教材的讲解，不是灌输，而是找电影片段、文字故事，结合知识点讲解，引发学员思考与兴趣

9-15周，各组案例研讨、自己汇报研究进度与问题

16-18，各组小组汇报，大家一起分析饕餮大餐

笔者不主张笔试和标准答案考试，每个人都是上帝咬过的苹果，天生都有缺陷。

学问的本质不是学习知识，而是学会“问问题”。

推荐李宗盛歌曲《领悟》，所有过程不是“白白受苦”，而是留在了“灵魂最深处”。

社会科学是跟人打交道，如果大学阶段还死抱课本，而不走出去看世界，这种教育是无望的。

“中国消费者行为教学”博客，weibo.com/u/5270133133，电邮 lincook@163.com

第一章 热身问题

1、红黄色为什么是西式快餐的标准色？

2、商场的扶梯要如何设计？

3、百货商场的第一层和最高层通常卖什么？

4、洗手间要放两卷纸吗？

5、健身俱乐部如何收费？一次性还是分期？

6、整钱和零钱的花法会不同吗？

7、超市管理员如何安排3种不同口味的试吃摊？

二、整体框架与研究方法

三、外部影响因素

四、内部影响因素

五、决策与行为

六、压轴案例

附：学生研究报告

封底

新闻传播学系列教材

《大众传播学》董天策

《广告文案写作》陈培爱

《传媒经营管理案例教程》屠忠俊

《市场营销》陈素白