例会上，领导让我分享工作经验

说三点吧，不要太多，也不要太少。

注意语气，是分享，不是教育别人。

第一，保持专注

每天最重要的事情只有一件，优先处理这一件，来自《拖延心理学》。

我们每天一上班就面临很多事情，所以一般我都会做一个待办清单，用5分钟思考下，什么最重要，哪一个最重要？

一定是领导最关心的，跟年度目标紧密关联的，对自己的成长最有帮助的，加分的，优先处理，这一件事情处理好了，一天都是成就满满的。

第二，逻辑结构

注重逻辑，金字塔原理，无论是汇报工作还是写材料报告，都有结构的。

人性再复杂，人脑天然更能接收有结构，有逻辑的东西。

最简单的例子，就是去超市买菜，媳妇让买白菜西瓜，菠菜一大堆，很难记住，但如果我们分结构，水果类，蔬菜类，如用品类。就容易记得多了。

同样我们汇报工作、写材料也是如此。

比如最经典的结构化表达：

QSCA：question 问题   Situation 背景    C冲突     A answer  答案或者处理方案是什么？

我们遇到了什么问题？这个背景是什么？或者说什么导致的，与哪些业务存在冲突，处理方案是什么？

比如，在运营的时候……

为什么会出现这个问题？

如何解决？

第三，分解任务

拆解一项工作，拆的能有多细，指导性有都强，很大程度上取决于我们的经验。

这件事我们做过就比没做过更能分解，做过几十次和做过一两次，肯定知道注意事项就特别多，这是毋庸置疑的。

好在，我们是一家公司，公司讲究知识资产，都会搞SOP（标准操作程序）也就是标准化，作业规程。

作业类型有哪些，作业流程是什么，每个作业节点的执行要求是什么？有经验的员工总结出来之后，新员工照着做可以快速上手，但要想熟练，自己也要勤于总结，再细的操作手操都缺少感性的细节，这都需要自己在执行的过程中去对比，去总结。

比如……