习惯的力量

个体的习惯

一个老人做了个手术之后，变得容易遗忘，每一天过后都会忘了那一天，甚至转眼就忘了刚发生的事情，很奇怪的是，虽然老人记忆时间很短暂，但是外出不容易迷路。经观察，老人每天不由自主的就走出门散步，要是问他为什么这么走，他说：我也不知道。老人生病做手术前经常这样外出散步，所以形成了一个强大的习惯，以至于不用思考就能做到。

就像学乘法表，一开始学还要靠记，熟练了就脱口而出了。又或者是打篮球，一开始不会打，练个动作要很久，养成习惯了不由自主就秀起来了。穿衣服也是一系列复杂的行为化成习惯的结果，基本上不用脑子就可以穿衣服，除非卡住了。

坏习惯也有很强大的能量，基本上消除不了坏习惯，只能用另一个行为来代替之前的反应。想要改变习惯可以从三方面入手

• 暗示：找到是什么暗示你做出反应的。比如看到手机，我联想到了打游戏，打游戏会给我带来一些舒服。又或者你看到了一个大汉堡，联想到它的美味，你就会想吃掉它。
• 惯常行为：关注收到暗示后你的行为是什么。如我开始玩游戏，你开始吃汉堡
• 奖赏：渴求得到满足或者几近满足。打完游戏舒服了一会。吃了汉堡体验到了期待的的味道
  因为有渴求，所以会期待下一次打游戏，吃汉堡。最后一直吃一直玩，就成为了习惯。

改变习惯可以在暗示和奖赏不变的前提下改变惯常行为。即这一次我看见手机，因为我要的是舒服，所以我就什么都不做，睡觉，这样一来，我舒服了，又没打游戏，一次次重复，于是我愉快的睡了起来。比如吃汉堡，汉堡基本不会被当正餐来吃，吃的人一般就是无聊，方便，觉得好吃，可以把汉堡替换掉换个水果或者真的美食，满足了口味，又扔掉了汉堡。

但是改变习惯是个艰巨的任务，它不可能一蹴而就，有时可能让你怀疑人生，但是要相信改变是可能的，要相信自己。

• 总结下：- 找出简单又明显的暗示。- 清楚的说出有哪些奖赏
  有时都不那么容易找，可以多试。

成功的组织机构的习惯

• 改变核心习惯往往有很大的利处
• 大数据时代，对顾客了解的更多了，给他们推送的东西也就更准确，但是难免让人不放心，因为感觉你什么都知道了，我有一种被窥视了的感觉，于是就可以在推送之中添加一些与真正要推送的东西无关的商品，以此达到伪装的目的，顾客也不会很容易发现什么。

社会的习惯

• 未完待续