《好好说话》学习笔记（第241-250期）
241）黄执中：人为什么要吵架
不是因为有冲突才吵架➡️而是因为吵架才有冲突
人际冲突的ABC理论：
A事件你的B反应让我有了C感觉。
吵架的原因是因为双方都认为A事件才是关键，都努力争A事件的对错，但其实对B反应进行解读从而产生的C感觉才是吵架的关键。
242）胡渐彪：面试时，如何和候选人沟通
面试是双向的，人才是宝贵的，你在面试别人，别人也在面试你。不要问古怪的问题，以免错过有实力但缺乏说话技巧的人才。
①摆正心态
面试时不要把自己当作考核者，而应该是合作者
②沟通挖掘
合理设置问题，挖掘面试者的长处和短板
帮助面试者说出他的能力
③比如：招聘初级文案，来了职场新人，问“请问之前有从事过类似的文案工作吗？”答：“没有。”先不要放弃，继续挖掘：“那么之前在学校有处理过文字工作吗？你在写作方面有什么特别的长处或经历可以跟我们分享吗？”
243）邱晨：如何向网上的大神求助
求教的社交礼仪：
不要问“在吗”，直接问
不要做伸手党
①规划版式
从看私信者的角度规划问题，我这么发适合他阅读吗？字数太多会不会来不及看？问题太多会不会不想回答？
②说明事件
只发一条，简短说清楚说完整。
求助：你遇到了什么问题，咨询什么方面，你目前的进度到了哪里
求合作：哪家公司，希望在什么时间什么地方合作，能提供什么样的条件和资源
比如：你好，我们是一家专业的培训机构，目前和北京的多所高校都有合作，希望能邀请您为大学生分享一下您在这个领域的心得。我们会为你提供所有的场地宣传和活动组织。您只要莅临现场讲座就好。我们会为你报销所有差旅费，以及讲座报酬XXX元。您看您是否有兴趣？我微信和邮箱是。欢迎您随时联络。
表达诚意
要表明自己的进度，不要做伸手党，不要让对方觉得“是在替你工作”。认真思考后再请教。
比如：您好，我一直关注你的微博受益匪浅。我们在思考辩题的时候遇到一个障碍，于是来冒昧请教希望能获得回复。我们的辩题是“”，我们的思路是这样的，我们遇到的问题是这样的。我们有两种解决思路但都有问题，个人倾向于第二种思路，准备这样尝试：。您看我这样思考合理吗？
244）周玄毅：营造谈话的安全感
不安全感的来源：
1、你试图展现权威，比如严肃地说“我们俩谈谈”
2、你让对方察觉到你和对方不是同一战线的，比如：“你这个工作做了那么久，怎么还没完成呢？”
不安全感容易让对方产生防备心理，想方设法找借口。
营造安全感：
1、责人先则己，先检讨自己的问题，把自己和对方放在同一阵线上，一块解决共同问题
你的前期工作已经做了两星期了，是不是我给你布置的任务太重了，让你觉得进展上有些苦难呢？
2、将心比心，说出对方的难处，让对方讲出自己的顾虑
比如：最近某某工作做得怎么样啦？我知道这是非常重要的工作，很耗时间和精力，是急不得的。如果你遇上了什么困难，一定要及时告诉我啊。
3、表明与对方有共同目标，某件事没完成不是让“我”不舒服，而是让“我们不舒服”
比如发现孩子打碎了花瓶：我没有责怪你的意思啊，只是和你一样都想知道这事是怎么回事。你一天都在家，应该比我更了解事情的经过，那你想一下，你听到了什么看到了什么，有什么可能的原因让这个花瓶碎了呢？
246）黄执中：ABC理论在冲突中的应用
冲突发生的关键在于对B反应产生的C感觉。
比如：小明和小花在逛街，小明偷瞄了一眼路边的美女。小花觉得很生气。
小花生气不是因为小明看到美女后的反应，而是因为小明的反应让小花觉得自己不受尊重。
所以解释的关键不在于保证以后不会发生A事件（偷看美女了），而是为让对方产生C感觉（觉得不被尊重）而道歉，承认对方的感觉是合理的：
对不起，对不起，我现在才明白刚才的举动会让你觉得很不受尊重，我懂。就像是你偷偷盯着别的帅哥看，我也会觉得很不舒服。（承认小花的感觉是合理的）所以我不是故意让你有这种感觉的。所以下次有帅哥美女，我一定先和你说一声，要看我们一起看。
248）马薇薇：工作场合如何回应夸奖
不反驳对方，默认对方的肯定，一句话带过，表示自己不重要，工作才重要，把话题从个人身上转移到工作上。
比如：
1、参与商业活动，品牌方要与肖骁马薇薇同台，夸奖到：“你们能来太好了。今天你们就是红花，我是绿叶衬托你们。”肖骁答：“我们都是绿叶，产品才是红花。”
2、胡渐彪见客户谈项目，被客户夸：“啊呀，胡总真的很有个人魅力啊，我们公司很多同事都是你的迷妹。”胡渐彪答：“我们都不重要，让大家迷‘好好说话’比较重要。”
3、领导夸你报告做的好，你可以答：“那都是我们部门业绩做的好，报告才有内容嘛。”
4、客户夸你业务熟练，把话题从自身转到业务上：“能让你们放心就好。”
249）胡渐彪：演讲中的“教主逻辑”
一般，演讲时要照顾大多数人的感受，以获得大多数人的认同，以免引起误解。
但是有时候只是为了增加粉丝的凝聚力，增加某个特定圈子的认同感，这个时候就可以采用在一部分人群里面采用比较激烈、有煽动力的演讲说辞。
——教主逻辑
1、和受众建立起紧密的联系
2、在受众与非受众之间，建立起分界线，以更好地团结已有的粉丝
比如罗永浩说“如果有一天，我们的手机卖了几百几千万台，当傻叉们都在用我们的手机时，你要知道，这个其实是给你们做的。”
250）邱晨：被辞退，咋应对
摆正心态：不要浪费时间纠结为什么自己被辞退，辞退并不一定是因为能力。要抓紧机会把危机变成转机，把离职谈话变成下一份工作的面试。
误区：
1、使劲回顾过去。
歉意，你不指责对方的时候，对方会有；指责了，对方的内心反而就没有歉意了，反而会因为你发脾气了而觉得你理亏。
2、吐槽公司。
正解：
谈收获，谈成长，谈进步。主要是要展现出你现在所具有的价值。
比如你是一个技术人员，可以说：刚进公司的时候，我的技术还比较生疏，经过公司的培训，我现在已经能独当一面了，非常感谢。
