读书笔记

1.说话的能力

我经常在人多场合下讲话容易泪目，由于恐惧和害怕情绪带动大脑空白，喉咙哽咽，然后眼泪就会吧唧吧唧掉下来。

也有很大一部分原因从小不自信造成的，我也惧怕和领导讲话。当我一次克服情绪的问题之后，现在虽不是能说会道，熟人之间绝对沟通比较有条理。

2.办公室会议

特别感谢曾经一位老板，他让我做协理。每周要和公司数十个高管汇报技术部的工作情况和建议，胡总可能发现我的这个问题之后，起初几次都是他帮我讲技术部事宜。

会后他经常教我怎么应对工程部副总和采购部的踢皮球，那半年时间也锻炼我的口才表达能力。在后面的甲方技术会议，每次都能完美应对。

3.沟通的意义

我们一般在沟通前很少会考虑要达到的结果如何，一般状态下思维强的容易带跑另外一方。我在和客户沟通的时候，从对方的角度出发，只要不是过分的要求都会帮他去做。时间一长偶尔犯个小错或者遇到难解决的问题，客户都能体谅。

4.演讲风格

曾遇到一个朋友，无论谁和她说话说某事，都是一副高高在上的状态，特别爱批评人。这无非是她强势的一面，可这样的风格着实让人反感，觉得她不能平易近人，无法沟通。标签自然而然被贴上啦。

5.7秒法则

和陌生人沟通有个7秒法则，意思对方在7秒内能对你说的话感兴趣。我一般第一次和客户沟通时，第一句话会说我是谁，现在有空吗，然后说明 这次沟通的问题是什么。这样对方就能根据自己的状态和意愿来沟通。

6.做个会演讲人

社会在快速进步，人与人的链接也越来越密切，需要有智慧用心的沟通，至少每个人要做个好的演讲人。你的每言每语都代表你的形象和品牌。