竞聘这样做演讲，对手都没地方哭

【编者按】本文选自著名演讲力训练专家文若河老师《竞聘演讲轻松过关》，文若河老师助理微信：zhangzuijiulai666，欢迎探讨演讲沟通问题

想必大家做公众讲话的时候，都会或多或少的遇到一上台就紧张，哆嗦，大脑一片空白 或者演讲中出现意外情况打断了自己的思路的情况。如果我们不能很有效的处理这些问题，那么对于我们来讲将是莫大的损失。想象一下，如果是一份非常有诱惑力的职位，需要竞聘演讲，但我们又面临上面的问题不知道怎么解决的情况下，我们岂不是把机会送给了竞争对手。

好了直接进入正题

（一）如何处理演讲者自身的失误

在竞聘演讲中，演讲者最有可能出问题的是三个方面：忘词、口误和失态。我们一个一个地来看。

1、忘词——只有自己知道的秘密。

如果我问大家，在竞聘演讲的过程中最害怕什么？我想恐怕有多一半的朋友会告诉我，最怕忘词。想象一下，如果站在台上忽然不知道自己接下来该讲什么了，那确实是一件挺让人崩溃的事。但是，我们能不能换一个角度理解呢？如果你不示意听众你忘词了，听众又怎么知道你忘词了呢？可能有朋友说这话听起来像绕口令，不好理解。其实，这里面并没有什么深奥的理论，归根结底，我就是想告诉大家，听众是在听你演讲，而不是在看你的稿子，他们并不知道你打算讲什么内容，你计划先讲什么，后讲什么，用什么词、说什么话，只有你自己最清楚，所以，忘词是只有你知道的秘密。

如果忘词以后你非常从容镇定，并迅速地找出替代语句，而不是以惊慌失措、张口结舌、抓耳挠腮，或反复重复上一句话等表现提醒听众你忘词了，那听众根本觉察不到，他们会以为，你原本就是要这么讲的。而且，即使你所使用的替代语句使得句与句之间衔接的不是很紧密，只要不影响整体表达，也是无关紧要的。因为咱们讲过，听众是善忘的，也许他们听到后面的精彩之处，就把前面的小小瑕疵忘记了呢。

忘词没什么大不了的。那么，一旦忘词了，我们具体该怎么做呢？有三个小技巧供大家参考：

技巧之一，置之不理

前面讲了，听众事先并不知道我们要讲的内容，所以如果忘词，我们可以采用置之不理的方法，忘了就忘了，跳过去，接着讲下面的内容就可以了。比如，我们原计划讲五点工作设想，当讲完第二点的时候，第三点是什么忘记了，想不起来了，这时我们可以稍做停顿（不要害怕停顿，因为要点与要点之间本来就应该有停顿），理一下思路，停顿过后，直接把下面的内容提上来继续讲就可以了。

在继续讲的过程中会出现两种情况。第一种情况是在讲的过程中，某句话或者某个信息的刺激会帮助我们回忆起被遗忘的内容。这时，我们要切记，不能改变演讲的顺序，也就是说不要匆匆忙忙地把回忆起来的内容赶紧说出来，而是要把当前讲的这点内容全部讲完，再把我们回忆起来的内容放在下一条，或者干脆把它作为最后一点，放在最后讲。由于听众不知道你本来想先说哪个问题，后讲哪部分内容，所以我们也没有必要使用连缀或过渡的话语，告诉听众我改变了讲话的顺序，那样反而会弄巧成拙。第二种情况是，直到我们把后面的内容全部讲完，我们还是没有回忆起自己遗忘的那部分内容，怎么办呢？如果你事先没有向听众说明你要讲几部分内容，那么，你就可以结尾了，遗忘的内容就不讲了。这样做，虽然你的工作思路没有阐述完全，不够丰满，但总比你想讲又磕磕巴巴地讲不全效果要好。而如果你已经告诉听众你要讲几点内容了，那么你就得运用第二种技巧了。

技巧二、巧妙遮掩

巧妙遮掩，是在竞聘演讲中对付大段遗忘的比较有效的方法。举个例子，假如我们在谈工作思路之前说了：“……我将不遗余力做好以下三个方面的工作……”可讲完第二方面的举措以后，却怎么也想不起下面要讲什么了，那该怎么办呢？我认为，遇到这种情况，有两种补救的办法：

一是“抓词”，就是把我们最熟悉的内容拿过来讲。比如，加强学习，不断提高自身综合素质；严格要求自己，勤政廉洁等等，诸如此类的内容应该说大部分朋友还是比较熟悉，能够“张嘴就来”的。用它们临时来填充工作思路，虽然不完美，而且有官话、套话的味道，但至少不会出现原则性的错误，而且在紧急情况下，我们能够在第一时间想起来的，恐怕也就是这些内容了。这样随机处理一下，就可以把忘词的尴尬巧妙遮掩过去了。

如果有部分朋友因为紧张，连这些熟悉的内容都组织不好，或者真的不愿意说这些大众化的语言，那也不要紧，我们还有一招，干脆就不讲了！不讲之后我们该怎么收场呢？大家记一句话，在非常紧急的情况下简单套用就可以了。这句话就是：“没有执行就没有一切。我的第三条工作措施就是把前两条工作设想不折不扣地落实到工作实际中！”我们看，明明是自己忘了，但这么一处理，反倒突显了执行的重要性，不但进行了巧妙的遮掩，而且使听众觉得这样的提法新颖、有气势，与众不同。

技巧之三，提纲挈领

大家回忆一下，我们小时候背课文是不是经常出现这样的情况？我们背得非常流利的一篇课文，可能会在某个地方突然卡住了，后面的内容说什么也想不起来了。这时，如果有人提醒我们一句话、或者哪怕只提醒一个词，我们就会很容易记起下面的内容，滔滔不绝地背诵下去了。背课文是这样，背演讲稿又何尝不是这样呢？实际上，令大部分朋友胆战心惊的忘词，更多的是某个记忆结点上的短路，而不是全部或大部分内容真正的遗忘。也就是说，我们的记忆卡在某一个词、某一句话或某一个数据上了。所谓的忘词，更确切地说就是对这些关键信息的遗忘，只要想起这些信息，后面的内容就会如江河奔涌了。基于这个道理，我建议大家可以采取提纲挈领的办法，在准备演讲的过程中，把演讲稿中的“关键点”以及你在背诵稿件的过程中经常卡壳的“易遗忘点”做成提纲，写在小卡片上或者掌心上，这样，一旦我们遗忘了这些关键信息并阻断记忆的时候，只要用眼扫一下，就会很容易地回忆起下面所要讲的内容。而且，如果你进行了这样的准备，你的潜意识就会告诉你，忘词也不怕，因为我有准备，这样一来，你的心态就放松下来了，反而不容易遗忘了。

温馨提示：忘词后千万不能做的事

不能惊慌失措、抓耳挠腮、左顾右盼，这样一来听众会很容易从你的态势语中解读出你忘词了！

不能用“恩……”、“那个……”、“这个……”等等口头语来填补讲话的真空，如果你确确实实不知道要说什么，那么就先停顿吧！

不能反复重复上句话的内容，那样会显得很傻很尴尬。

不能鞠躬下台当逃兵。

2、口误----不必耿耿于怀的瑕疵

曾经在网上看到一个笑话：有一个年青人，非常有礼貌。一天清晨，在门口遇见了邻居。他主动上前和人家打招呼，本来想说：“上班啊，大姑。”结果鬼使神差地说成了：“上姑啊，大班。”这个年轻人说，当时真恨不得把自己的舌头咬下来，太难堪了。

其实，像这种脑口不一的现象，在我们生活中时有发生、屡见不鲜。比如，脑子里想的张三、嘴里叫的李四，把“现在开会”说成“现在散会”，把“安静，别说话”讲成“别安静，说话”等等。不但普通人会出现口误，就连国家政要、著名演讲家、著名主持人等都难免口误。比如，媒体就曾罗列了美国前总统布什执政期间的十大爆笑口误，而央视著名主持人朱军在主持2008年春节晚会的时候，介绍小品《军嫂上岛》时也发生了“作为军人的丈夫”（实际应该是作为军人的妻子）的口误。举了这么多例子，我只是要说明，对任何人来讲，口误都是在所难免的。所以，发生口误后，我们没有必要过分在意，耿耿于怀。

那出现口误以后应该怎么办呢？我认为，口误可以分为一般性口误和严重口误。什么是一般性口误呢？一般性口误，就是对语意没有造成重大影响的口误。发生这类口误时，我们及时更正过来就可以了，绝大多数听众也不会那么苛刻，非要抓住你的口误不放。咱们还是举一个例子。我曾经不只一次地提到过蒙曼——中央民族大学副教授，她因为在中央电视台《百家讲坛》栏目精彩讲述一代女皇武则天而声名鹊起。当初在收看节目的时候，我发现蒙曼在讲的过程中常常会有说错话的情况，比如说错人名、地名、念错读音等等，她当即就不慌不忙地予以了更正，我们听着不但不觉得别扭，还有很真实的感觉。我们在竞聘演讲的过程中，如果出现了一些无关大局的口误，那么不要过分在意，更不用后悔和自责，我们不妨学学蒙曼，及时改正过来就可以了。

什么是严重口误呢？严重口误就是指严重影响语意、会产生负面影响的重大口误。大家想想看，我们在竞聘演讲的时候，出现严重口误，比如出现观点性的错误，立场性的错误等等，这样的几率高不高啊？肯定是不高的。竞聘演讲我们准备了那么长时间，背诵了那么长时间，绝对不可能把观点都背错了，所以，我们最有可能出现的是一般口误，而不可能是严重口误。如果非常不幸，出现了严重口误，那你也别遮遮掩掩了，那是根本遮掩不住，怎么办？必须要给出正确的信息，及时改正过来。开句玩笑，咱们看公安机关的墙上不都有八个字吗？“坦白从宽，抗拒从严。”我们出现重大口误以后，也要用一个坦诚的态度，争取听众的“从宽发落”。

温馨提示：口误后千万不能做的事

不能惊慌恐惧、方寸大乱。说错话不是世界末日，过分的自责和恐惧非但与事无补，还将抑制我们的思维能力和应激能力，使我们更加束手无策。

不能使用“不对，应该是……”、“哎呀，错了……”等更容易放大错误效果的语言去修正自己的口误，换句话说就是说不要那么“诚实”和直白地告诉大家你说错话了。

不能鞠躬下台当逃兵。

3、失态——可以一笑置之的插曲

什么是失态？演讲者的衣服扣子没有扣好、领带打歪了、裤子的拉练开了，或者演讲者失手碰翻了讲台上的水杯、上台的时候被障碍物绊倒等等，我们都可以称之为失态。在演讲中，失态时有发生。咱们前面讲的林语堂先生一个裤腿长、一个裤腿短的故事就是一个例子。接下来我再说一个例子。2008年10月13日，美国前总统布什在白宫举行庆祝哥伦布日晚宴，当时在美国访问的前意大利总理贝卢斯科尼应邀出席并讲话。贝卢斯科尼走上讲台，面对宾客发表祝酒词时，不小心撞在讲台上，也不知道他天天吃什么，哪来的那么大劲，居然将讲台台面撞了下来。为了能继续对着台面上的麦克风发表演讲，贝卢斯科尼不得不手捧讲台，弯着腰去就乎话筒，堪称极品失态了。

连大国政要都有可能遭遇这样的糗事，那么，我们在竞聘演讲的过程中遇到一些沟沟坎坎的麻烦事也应该释然了。我建议大家，将竞聘演讲中的失态，看作是调节气氛的小插曲，坦然面对，努力争取将坏事变好事，彰显气度，征服听众。

实际上林语堂先生的故事，已经给出处理失态的最佳办法，那就是从失态事件本身提炼出一个有益的结论，引起人们的思考。除此之外，我们还可以对失态行为本身进行巧解妙说。比如，有一位竞聘者，在上场的时候被电线绊倒了，他不慌不忙地站起来说：“我为大家的热情所倾倒了。”如果我们实在想不起怎么提炼有益的结论或者是怎么进行巧解妙说，那还有一招最管用，也最好使。是什么呢？坦白！因为坦诚的态度最容易让听众接受，也最能赢得大家的理解和同情。所以，在失态以后当你真的无言以对的时候，你不妨说一句：“不好意思，我太激动了，让大家见笑了。”然后，很淡定很从容地开始演讲。

温馨提示：失态后千万不能做的事

不能手足无措或抱怨咒骂，那样会使我们显得很没有修养和风度。

不能听之任之，和听众没有一个像样的交代。

不能鞠躬下台当逃兵。

以上是我们讲的第一大方面，由于演讲者自身的原因，即主观方面的原因影响到演讲的顺利进行。实际上，不仅主观方面的原因会影响到演讲，听众的情绪及反应同样会对演讲产生影响。美国前总统布什在演讲的时候，不是就有人朝他扔鞋吗？所以，在谈公众演讲的时候，我会把演讲者如何处理来自听众的干扰作为一块重要内容来分析。但是，作为公众演讲的一种特殊形式，竞聘演讲因遭遇听众难场、闹场而无法进行的情况几乎是不存在的。所以，我们暂且忽略这方面的内容。接下来，我们谈谈如果遇到设备故障或时间调整等变故，我们该怎样处置。

【编者按】本文选自著名演讲力训练专家文若河老师《竞聘演讲轻松过关》，文若河老师助理微信：zhangzuijiulai666，欢迎探讨演讲沟通问题