日记109|用心服务，别想别的

今天主题营的分享嘉宾是硕博老师，从事小学到高中（基础教育12年）的语文教学工作，口碑极高，有的小学生已经预定了直到高三的学习，年入百万。

听完老师的分享，第一印象是，老师是一个用心程度细思极恐的人，极其专注利他，心无旁骛，学生能遇到这样的老师，实在幸运。

虽然现在年入百万，但是老师的目标从来只是“我怎样能最大程度的帮到别人，我怎样能提供更好的服务”，钱只是当为别人提供价值的时候自然的回馈。在刚入职拿着1500块的月工资的时候，她就是加班加点的把“额外”的工作做到极致。老师带学生，找他们一个一个单独聊天，老师教课，把市面上所有版本的教材都过一遍，这种态度，一做十多年，光凭这一点，就注定是个牛人。

我给自己的提醒：

01 不要老想着去拿成果，成果是水到渠成的，口碑是做出来的。人都是将心比心的。

02 没有一夜的成功，成功都是日积月累出来的，别人下功夫的时候你没看见而已，但是别人可是下了苦功的。

03 踏下心来，做充足的准备，做十倍的准备。不做足准备就开干，那是假大空。

04 用心为别人解决问题。别人来找你，是希望自己头疼的问题被解决，是希望你能帮他们过得幸福点，仅此而已。所以服务不是关于你的，你自己的那些不安全感是客户最不需要的。把注意力放在别人身上，专注为他们解决问题，不要有所保留，尽己所能去服务。只想着让对方好，别的都不想。

05 积极链接，提供资源。我们服务的是特定人群，而这个人群需要的东西，除了我们能给的，还有许多其他的。如果我们可以为他们找到可信赖的资源，来帮助他们满足其他方面的需求，也是极好的，不仅拓展了自己的圈子，还会碰撞出非常多的可能性。这里面的机会甚多。

硕博老师说，问题背后都是机会。

当我们专注在服务上，机会会砸向我们。用心，真诚，专注，耐心，踏实，做充足的准备，高质量完成手边的事情，做到这些，想不牛都难呀。