没有下单的茶几

最近，有一件事一直困扰着我。

10天前的早上，我正在排队做核酸，突然电话铃响了。

电话那头说：“你的茶几到了，我在楼下，请你下来取”。

我一头雾水，回复他：“我没有买茶几呀”！

回过头赶紧给老公打电话确认：你买茶几了吗？老公那头也莫名其妙，回答说：“没有买呀”！

这是怎么回事呢？

还是女儿机灵。回到家，她连忙拿起我的手机查看，这一看可不得了！我真的在某拼上显示：有一个茶几待收货。

女儿拿我手机看，是有一定依据的。

前不久，娘俩在一起为她新买的房子搞设计，曾经上过某拼查看过这款茶几，打算等房子装好了再买。

当时只是在一起看了看，并没有下单付款买呀！

这可倒好，想啥来啥、心想事成啊！

我们给快递公司打电话说明理由拒收。商家那边不乐意了，明明是你们买的，怎么能拒收呢？

女儿又联系商家说明情况，客服那边反馈说，他们已不止一次的处理过这样的错单，拒收可以，但要我们买方承担运费。

女儿一听直接炸了！

东西没买凭什么我要付运费？真是岂有此理！

冷静下来，想想商家那边也没错：你下单，我发货，合情合理。

问题的关键是：我没有下单，更没有确认付款呀！

网购这么多年，从来没有遇到这样的事情，那就是某拼的问题了。

这时，某拼客服打来电话询问，女儿把事情的来龙去脉一股脑儿说了一遍。

客服回应：3个工作日内给予回复。

几天后，某拼客服回应：因为你是我们的优质客户，享有0元下单权利（先买后付），运费220元需要你来承担。

这不是无中生有吗？

女儿义正辞严地说：“我只是浏览了一下，并没有下单，也没有确认付款，怎么就下单成功了？明明是你们流程设计有问题，为什么要我们消费者买单？你们仗着平台大，制定霸王条款诱导消费者下单，这样合乎情理吗？”

某拼那边一直认为我们有错在先，要求我们支付运费，不然15天内直接扣款。

为了止损，女儿将平台支付绑卡撤了下来。

前两天，某拼客服给女儿打来电话说，给你奖励一张优惠券做补贴，被女儿拒绝了。

女儿气愤的说：“你们这样欺负消费者，我不站出来投诉，还有多少消费者要蒙受损失”。

目前，事情还在等待处理中……

我是这个事件的亲历者，我想，假如是我，也许会：按照平台的指令付费了事，多一事不如少一事。

觉得自己也有错，不然怎么会平白无故的发来茶几呢？

让商家承担运费？于心不忍！人家费心费力大老远给你邮过来，遭拒收不说，还要倒贴运费，这也太不近人情了吧？

我自始至终裹挟其中，难以自拔！

你倒说说：这是谁的错？

女儿这样做对吗？