《用户思维+：好产品让用户为自己尖叫》读书笔记

让用户成为更好的自己，成就产品之前，先成就用户

当你相信自己的基本特质无法改变时，就会花费更多精力向这个世界证明：你是个聪明的家伙或者你是“天才”。一旦遭遇困难或失败，你就会有意或无意地隐藏自己的缺陷，甚至拒绝承认自己的不足。
但是那些具有成长型思维模式的人，却认为这个世界充满了各种各样的学习机会。你的目标就是充分利用这些机会，促进自己及身边的人不断成长。
成长型思维模式将你的学习、工作和生活转化成了一种探索成长和发展自我的乐趣，这是成长型思维模式的精华所在。

◆ 挑战

因为存在由作者伪造的正面评论，或者由竞争对手伪造的负面评论，所以亚马逊评论也不可以完全信任。
相对于产品表现出色，基于用户表现出色的竞争门槛更低

应用场景可以一直向外扩展。我们将应用场景扩展得越大，这个“工具”能够支持的可让用户表现卓越的可能性就越大。

对于不懂国际象棋的人来说，它们只是一些被胡乱摆放在棋盘上的棋子而已；但是对于国际象棋高手来说，瞅一眼一盘正在进行的棋局就会发现其中充满了惊险和刺激。（副作用：优秀的棋手在看电影时会注意到电影中出现的棋局是否是“真实”的棋局，也会注意到镜头切换前后棋子是否摆在同一位置上。）

◆ 关于成就用户的思考

你如何帮助你的用户在晚餐聚会上变得更加风趣？
为后用户体验的用户体验而设计就意味着，不仅要为你的用户设计，而且要为你的用户的用户设计。
这样做与我们的用户怎样看待我们无关，重要的是用户的朋友、家人以及同行如何看待我们的用户。
想象你的用户正在一次晚餐聚会上。

在初始阶段，我们必须集中精力获得一小部分用户。这些用户不仅很有可能变得越来越好，而且其所在应用场景也很容易让其他人获知此类事情的发生。

◆ 用户之旅

理想曲线形态表现为持续向右上方推进。用户不会中途放弃或进入平台期。他们始终在进步，始终在前进。他们将变得越来越出色。

假设你的公司是一家即拍型相机制造商，你在未来没有生产任何高端设备的计划。当你设法让你的用户变得越来越出色时，他们会不会因此而忘记你？正因为你帮助他们变得越来越出色，他们抛弃你的速度是不是反倒更快了？

◆ 专家如何做
那么支持和鼓励又是怎么一回事呢？世界级的运动员和音乐家往往在小时候就得到了父母的支持和帮助——提供最好的教练和训练机会等。
“当我100岁时，我唯一后悔的事情就是，60岁时没有开始练习小提琴。如果那样的话，我到现在就有40年的演奏经验了。

◆ 构建技能
在专业能力这门科学中，目标明确、形式清晰而且行之有效的练习被称为刻意练习。花费在表现平庸的技能上的时间越多，我们就会变得越平庸。
这并不意味着，任何人只要经过一万小时的练习都可以成为专家。
这并不意味着，进行少于一万小时的刻意练习，你就不能成为专家。
这并不意味着，一万小时之后，你的技能将无法进一步提高。
我们不断地重复练习已经掌握的技能，并且希望凭借更多的练习，逐渐改进和提高。

◆ 帮助用户前进
围绕着特定的应用场景（而不是特定的工具），你可能会发现很多不同的论坛。关键是，你需要尽可能浏览更多的论坛，才可能有机会发现一些重要信息。（不要单纯依赖一个网站或用户组。）

进步+回报
阻碍用户前进的因素
吸引用户前进的因素
为了帮助用户不断渴望进步，应该给予他们：
• 一份描述前进路径的指南，帮助他们了解当前所处的阶段；
• 一些想法和工具，帮助他们尽早、尽可能频繁地应用当前掌握的技能。
理想的成长路径：
• 清晰的成长步骤——从初学者到专家；
• 一个评估当前状态的有效手段——“你在这里”；
• 一个高度可信的理由，让他们相信，成功不需要“天赋”或运气。

成长步骤

◆ 维护认知资源
大脑关注那些怪异、惊奇或出人意料的事情。
大脑想要了解事情的进展和结果。接下来会发生什么？大脑渴望得到答案。
大脑喜欢即学即用式学习，而不是储备式学习