“敢”

  今天晚上，顾客不是特别多，这时进来一位顾客她走到我们饰品区旁边的中岛架前，拿起一条咖格半身裙在看，我就上前询问是否需要帮您找个号，顾客说：我看L就这一条了，是吧。

  我回答说：是的，您穿L号就可以。

  顾客说：其实我上午来试过，这条裙子有一处压重线了，可是，我是真好看这条裙子了。我看M号有两条，你说M号我穿能合适吗？

  我回答说：我家两个号之间相差不多，要不您试试呗！实在不行给您调货也可以。

  顾客说：上午我来的时候你家员工也说给我调货，我就是嫌麻烦，再加上万一调的货还是有问题，怎么办！

  我一听，于是，我就马上给顾客找了另一条版型也很好的裙子，拿给顾客，我说：姐你来试试这条，这个版型也非常好，也是我家的爆款。

  顾客说：哎呀，这条我还上午还真试过，版型还可以，不过我偏喜欢格子这条。要不，你看看这个重线你能帮我修好吗？再者给我打个折也行。

  我接过裙子看了一下重线的位置，我说：姐，要不你先去试衣间在试试另一条裙子，这个格子裙我看看能不能维修好，我一会再把这条给你送过去。

  顾客说：好的。

  我就拿过裙子后，仔细看了看重线的位置，就把重线的线头往外揪了揪，结果还真揪出来了，又把多余的线头剪去。这时正好顾客试穿出来了，我说：姐来您看看修好了，一点问题都没有了。

  顾客说：还真是一点也看不出来，我去试试，还有再把我刚刚试的那条找个大一码的给我。

  我说：好的，稍等。

  顾客在都试穿完出来后，我说：姐怎么样，可以吗？给你拿那条。顾客说：要不我都拿着吧，都挺好的。我说：好的，没问题。

  结完账后，顾客和我说，我就是晚上没事逛街正好又走到你家厅口，想着再进来看看吧，上午试后，下午在家也一直想着这条裙子。结果进来还真进来对了，幸好，你敢给我修，还真修好了。我说，我也就是尝试把线头往外揪了一下，结果真给揪出来了，真是碰巧了。最后顾客满意的离店了。

  同样，现实生活中我们遇到的困难，就和这小小的一根线头一样。只要，我们敢于面对，一切都会迎刃而解。