服务的重要性

正真的服务意识是如果对方有问题，会想法设法的替对方着想，替对方考虑，替对方寻找解决办法，而如果一个服务单位为了自保、为了撇清责任，躲在条条框框后面，拿条框去应付，那问题就不会有效率的解决。说白了就是人与人直接面对，还是人与人之间夹一层保护层。条文制度固然重要，没有规矩不成方圆，但条文应该在头顶上，而不是在人与人之间。如果所有人都树立服务意识，在合法的前提下，给对方提供便利，这就是和谐社会了。但拿这种便利作为寻租的资本，那就跑偏了！