商业养老案例研究——看台湾长庚养生文化村是如何玩转“银发经济”的

在中国台湾，有一个长庚养生文化村的地方，这个地方的特别之处在于拥有完善的社区养老模式，服务于银发群体。长庚村一直是银发安居的典范，以完善的服务让养老客群退出职场后仍得以有尊严地生活，这种社区式的商业养老模式值得大陆借鉴。

1、项目介绍

面积：占地510亩

位置：台湾桃园县龟山乡

户型设计：一室一厅约46平米和一室两厅约73平米的两个等级

户数：4000户（已建成2000户左右）

交通：每天上下午各有一班免费班车前往台北市区

定位：集养老、医疗、文化、生活、娱乐等功能于一体的“银发族小区”

入住资格：年满60岁、且接收长庚医院身体检查证明健康状况合格。

2、项目特色

1、宽阔优雅的养生环境：享受17公顷青青草原、体验野趣农园、漫步休闲栈道，远离城嚣烦恼，沉浸在大自然中，提供最佳的健康养生环境

2、全方位的照护规划：为银发族体贴设想的全方位照护服务，兼顾保健、医疗、养生、休闲、娱乐，满足银发族的生活需求，享受家庭、社会的温暖关怀。

3、养生文化代代相传：塑造多元养生文化，丰富退休生活价值，规划调养身心的休闲活动，参与社团活络人际，提供文化传承的发展机会。

4、住得好，付得起：全村4000户不同坪数住房，有良好的经营管理质量，规划多元的银发学员课程，举办多样化的社团活动、艺文表演、学习课程，丰富生活内涵，安排住户中学有专长者担任教学或服务工作，贡献人生经验，真正享受快乐优质的退休生活。

3、居家式养老的特色规划

全区无障碍环境设计；

经济救援服务；

每户设有紧急呼叫设施，以及全天候监控中心，随时提供紧急救援服务

完整的小区机能；

（1）设有超市、书局、银行等商业区

（2）设有小吃店、中西餐厅、宴会厅等餐饮区，提供团膳以外的选餐服务

（3）设有体育馆、健康俱乐部、水疗池、游泳池等休闲设施，增进健康体能

（4）设有会议厅，可举办大型活动及银发族相关议题研讨会，增进小区活力

（5）设有招待所，提供家属探访的住宿需求。

（6）宗教活动场所规划

尊重个人宗教信仰，设置各种宗教聚会场所，满足心灵需求。

（7）网络化小区

每户均预留网络线路，并向住民访客提供无线上网

（8）安全的警卫门禁系统

二十四小时严密警卫，进出刷卡记录

4、完善的健康照护

（1）专职照护

（2）定期健康评估

（3）建立健康计划

（4）健康促进

定期安排健康检查、体适能检测及处方建议、定期安排流行性疫苗注射、定期举办健康讲座、养生咨询，推动健康，促进与教导自我保健观念。

( 5 )健康维护

小区内设置小区医院、特约门诊、复建中心，并于桃园分院、林口长庚院结合方便看病复建；

用药咨询：护理师、药师及医师提供用药咨询；

小区内设有自动血压仪、身高体重计、血糖机，提供长者血压、体重及血糖的自我监控，维持良好的慢性病管理。

（6）紧急救护

定期举办救护训练，提高员工救护知识

紧急医疗转送服务：有林口长庚医院为后盾（社区位于长庚医院对面）

（7）长期照护与疗养

有长庚护理之家、桃园分院、缓和医疗病房提供全程服务。

（8）多元养生休闲

每周组织太极拳社、香功社、元极舞社、国剧社、卡拉OK社等丰富休闲活动

5、经营模式

（1）出租模式：知晓—预约—参观—解说—登记住房—签订合同—缴费—入住—生活—到期续约—搬出（社区还为老人提供试住服务，以及对13岁以上的人士提供为期两天的体验之旅。）

（2）出售模式：由于土地是政府作为福利低价划拨，因此每平方米造价不高，售价在台湾算是平价，目前已售罄。买房有一规定：不能作为遗产处理，到不住时须交回村里作为捐助。

（3）收费：费用包含入住保证金、管理费、膳食费、水电费、其他服务（护工等）

汤俊，现任北京创行合一规划设计院执行院长

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