怎么跟不讲理的人沟通
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争辩无用
卡耐基能在自己的一本著作中分享过一个故事:
在宴会上,坐在他右边的一位男士讲了个笑话,这个笑话里面引用了一句话,并解释这这句话来自《圣经》。
怎么跟不讲理的人沟通卡耐基指出那句话是来自莎士比亚的某部作品,两人各执己见,争论不休。
于是,卡耐基带着这个问题,去问另一个对莎士比亚著作十分熟悉的朋友。
这位朋友听后,用脚在桌底碰了碰卡耐基,然后赞同了那位男子的观点,表示那句话是出自《圣经》。
在回去的路上,卡耐基十分不解地问那位朋友,为什么要“偏袒”错误的一方。
朋友说,指出他的错误,会让他丢脸,而且他也没问别人意见,也没必要和他顶嘴,和人面对面地对着干是不明智的。
卡耐基听后深以为然,并得出结论,在争论中获胜的唯一方式,就是避免争论。
因为争论中是没有赢家的,只会让双方比之前更加坚持自身立场。
就算你在争论中处于上风的位置,但对方的自尊一旦受到伤害,就会心生怨恨。
普通的争论尚且这么损耗心力,一旦争论的对象不是和自己同一层次的人,就更是浪费自己的人生,毫无意义。
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和不同层次的人争辩,
更是自我消耗
怎么跟不讲理的人沟通我出身小镇,很多女孩在上完初中就辍学外出打工,邻居家的姐姐是其中的“佼佼者”。
在一家美容院工作,活儿不累,挣得不少,自己打扮得也体面,每年过年回家,都能赢得一片惊羡的目光。
我大三那年的春节,在她家院子里晒着太阳,拿着手机刷资讯,她突然嘟囔了一句:“我手机呢?”
这时她身边的妈妈接话说:“快找找,好几千块呢,可别丢了。”
没一会,她在自己的大衣口袋里找到了。院子里一个上了年纪的婶婶问了句:“什么手机?值这么多钱。”
那位姐姐像是久等了这句话似的说:“嗨,苹果的最新款,这个牌子的手机就是贵,也没多好用。”
我看了下自己的手机,是自己用兼职家教的钱刚换的,不到1500。
我没接话,继续自顾自地看手机。
她再次主动开腔问我:“你们这些大学生,现在是不是上课下课都爱玩手机?难怪现在近视的那么多,要我说,不是看书导致的,是看手机看的。”
我说,我眼睛初中就近视了,那时候还没用手机呢。
她不折不挠,继续说,你是不是快毕业了?现在大学生这么多,工作不好找吧?上次我店里来了一个名牌大学毕业的大学生,还问我们招不招人,要我说,现在读书也没什么用,不如早点进社会积累工作经验。
接二连三的挑衅之后,我心里早就憋了一肚子气,刚准备把脑子里打好了草稿的反击一股脑倒出来,我妈就站在自家门口喊我去招待客人。
到家之后,我气呼呼地对我妈抱怨:“他们一家人都是什么人啊?会不会说话?”
我妈倒是很平静地说:“从小让你多读书,就是为了不让你成为和她们一样的人。想法差太多,谁都吵不过谁,让她说去吧,没必要失了和气。”
那一刻,我深深体会到了我妈做人的智慧。
因为接触的圈子不同,我没办法同意邻居的“读书无用论”。
而她,也无法明白,读书的作用,绝不仅仅体现在能买得起时髦的衣服,和最新款的手机;
那些大学毕业暂时没找到合适工作的人,从来不会后悔自己上了大学,相反,那些早早辍学,发现生活之路越走越窄的人,后悔自己没多读书的概率,要大得多。
人不分三六九等,但人认知的层次是真的有差别的,认知水平不在一条线的人,聊不到一块去。
和同层次的人争论,是为了寻求真理,而和不同层次的人争论,就会演变成人身攻击。伤人伤已的同时,也玷污了自己的价值观。
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不是所有人都配得上你的解释
林肯先生在对要不要与人争辩这个问题上,说过一段很著名的话:
任何决心有所成就的人,决不肯在私人争辩中耗费时间。争辩的结果,包括发脾气,失去自制,其后果是难以让人承担得起的。
与其跟狗争辩,被它咬一口,倒不如让它先走。否则就算宰了它,也治不好你被咬的伤疤。
虽说随便把人比作狗有些不礼貌,但事实就是如此,不是所有人,都值得你去争辩和解释。
不多说,才是最好的反击,以及对自己最好的保护。
曾经看到一条新闻:一家火锅店内,一个男子对服务员大吼大叫,隔壁桌的受到打扰后,瞟了男子一眼,男子看了有些不舒服,开始骂骂咧咧。
隔壁桌的觉得自己是被打扰的一方,什么都没说,对方倒是出言不逊,心有不服,就争论了几句,最终双方大打出手,都受了伤。
生活有些飞来横祸躲无可躲,但有一些伤害,是可以靠少说话去避免的。
不争辩,不多说,不是懦弱,而是明白,人与人之间认知的差距,不是可以靠语言能衔接的,因为夏虫不可以语于冰者,井蛙不可以语于海者。
明白人与人之间隔着很多堵墙,我说话你不是听不清,而是听不懂,我就没有必要费心思翻过墙,来到你的世界,再多说几遍。
也开始懂得,与其争辩,不如“争冠”,逞口舌之快不算什么本事,过好自己的生活才是重点。
生活中有很多这样的时刻:
你说喜欢自己工作的氛围和前景,别人说还不是挣不到几个钱;
你说结婚急不得将就不得,别人说再不抓紧就没人要了;
你说生活要有仪式感,别人说普通百姓瞎讲究……
认知不在一个层次,说再多也无益。
懂你的人,你不说他们自然懂你并支持你;
不懂你的人,解释就是争辩,而争辩就会生出更大的嫌隙甚至是灾难。
《圣经》中有句话:“尽快同意反对你的人。”
只要自己是对的,面对那些指责自己的人,就不用再多说什么了。
一直相信,时间,会为沉默的人争辩。
比如邻居家姐姐,年纪渐大之后,更多青春貌美的姑娘顶替了自己的位置,而自己因为学历有限,晋升之路受阻,正在考虑要不要考一个成人大学。
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在《了不起的盖茨比》中,面对种种不良揣测的盖茨比曾经说过一段话:
我年纪还轻阅历尚浅的时候,父亲曾经给过我一句忠告:
每当你想批评别人的时候,你要记住,这世上并不是所有人,都拥有你所拥有的那些优越的条件。
这些话或许有些自视甚高,但未必不可以当做自己避免争辩的座右铭。
因为每个人的三观不同,对同一件事的衡量标准也各有差异,“懂得”原本就属于稀罕之物。
所有的意见分歧,都要去争辩,人生未免有些本末倒置。
曾担任捷克总统的哈维尔曾经提出过8条《对话守则》,其中有5条是:
1. 对话的目的是寻求真理,不是为了斗争;
2. 保持主题;
3. 不做人身攻击;
4. 尽量理解对方;
5. 不要坚持错误不改。
在与人对话中,如果做到了这几点,对方还是喋喋不休,那就可以在心里默默地自己说一声“恕不奉陪”,然后保持沉默了。