天津达内教你如何做好淘宝天猫店铺

怎样推广新开的淘宝店？天津淘宝天猫培训选哪家？天津达内传授你一流的淘宝天猫开店流程，让你的店铺火火火。

1.首先，店铺初期

千万不要去硬广以及去签订KA，一上来就玩这个的，没几个有好下场的。

2.单品制胜，也就是所谓的“爆款”策略

虽然很多人说现在玩这个已经过时，但是店铺初期成长依然有效（网络营销培训），“爆款”会为你带来大量的流量以及单品销售量，做好关联营销，更是事半功倍，所以单品初期可以考虑单品打造，保证了转化率，以及口碑人气产品。

（打造：可以玩比如前500件 5折销售量增加100，就提价X元等，经典案例店铺：羊皮堂）

3.让折扣飞一会

比如时下流行的“全场五折，全场半价”，个人觉得像割肉一样的方法，全店大规模范围的打折活动

建议慎重使用，比如店庆，清仓才可以偶尔使用，不然伤害太大，得不偿失，你懂的

4.淘宝各种活动

这里不建议参加社区活动，各种帮派社区活动没有太大意义

可以聚焦：聚划算、金牌秒杀、淘分享、VIP、钱庄等

很多人都希望去通过聚划算冲击上面提到的“爆款”，但是根据现实经验来说，大部分都失败了，这个参考第3点

结论：所以这类五折活动，金牌秒杀，天天特价、聚划算。先考虑好得失

5.付费推广：

a、大家都知道的直通车，直通车依然是淘宝roi最可以得到保障的营销工具，推爆款强烈建议（多去直通车万塘书院看看，另外长尾词）

需要控制：

1.点击率

2.点击成本

重点：产品、图片、标题

b、时下流行的钻石展位：钻石展位，如果你的店铺没有全店的活动配合，可以考虑包邮等，roi很多初做的比较低，所以初期先考虑做好店铺转化率后再做这个玩意

同理去思考硬广，一次硬广比如首焦动辄几万，大部分都是会亏的，所以先修炼内功，别听KA小2们的建议，他们虽然很用心，但kpi使然。

c、超级麦霸、天天特价、VIP特价、金牌秒杀各种付费活动：单品库存，折扣后利润保障，推广预算宽松酌情使用，没太多好说的

6.免费的流量引入：

a、类目流量，基本和“爆款”息息相关，另外完善宝贝类目属性

b、搜索流量，同上做好标题关键字优化，另外就是“爆款”

c、淘宝客（楼上有资深淘客，不要错过哦）

d、站外一些社区，做做软文，啥的。微博需要结合产品，这块蛋糕看着诱人，实际还是有难度，哈哈。

7.关于店铺：

a、转化率这个是根本，做好这个。

b、产品的文案、图片，用户体验之一，这个是一切的根基，要慢慢完善。

c、如何留住你的老客户，比如回头率，重复购买

d、更多的客户关怀

e、客服、美工、物流（快递），这个三点如何做的更好，更加是你的客户想要的？

ps：

1.做爆款，可以考虑自己去刷一些，

节点：a、拍的账号，不要和店铺账户同一ip登陆过

b、物流单号造假问题，淘宝后台可以直接查询快递运送过程的别考虑，自己看看当地的小快递，去看看他们的单号格式，要点单号自己填填吧。

c、很多伙计，都是给朋友一个链接，朋友很爽快的答应了，点开链接就拍，建议可以让朋友多打开几个你店铺网页，然后再去拍，比较保险

2.多去看看别人店铺，写下别人的亮点，自己能做哪些？哪些能慢慢做，务实的做下去

3.目标，时间节点，中短期规划，淘宝店成长还是需要快节奏的。

4.很老套的话题，供应链，早早的去思考和落实，后期步子能迈的更稳。

什么是店铺理念定位？

上海淘宝培训课堂先举个例子给大家，比如在男士衬衫行业，现在卖的最好的那家店铺的产品，从2年前就一直在卖那款衣服，到现在了还没有变化，而且又开始从上销量第一的宝座，他的衣服成本估计在20-25元左右，利润大概在15-20元左右，倚靠庞大的销量是可以支撑起这个店铺的，而且利润也是相当可观的，但是他的品牌是永远树立不起来的，就好比一个大商场有很多摆地摊的商家一样。

纵观整个淘宝系(淘宝网+天猫商城)的卖家，大部分都和那家男士衬衫店一样，还处于最基层的阶段--售卖产品阶段，因为这里面大部分还是以中小卖家为主。他们之前没有经历过电子商务，也没有真正的运营过一个品牌，在这里要说明的一点是品牌不等于商标。很多线下的厂家都意识到电子商务蕴藏着巨大的商业价值，但是在他们的骨子里很显然只看到了利润，没有太多考虑以后面临的风险，或者说是想象中的巨额利润让他们失去了理智，飞蛾扑火般的涌向这个未知世界。

大家都知道随着电子商务的迅速发展，代运营这方面的人才储备是远远不够的，很多还没有干一年两年的童鞋就从客服直接升任推广或者店长等职务。我们言归正传说说店铺定位，一说到这个可能大家会联想到店铺的受众人群，按照年龄段来分类，或者按照购买力等因素。现在要讲的是关于提倡理念的定位，这个理念来源于我们目前的社会现实，也是店家自己的一个理想。是这个市场有很大的空间，然后店家自己也是非常喜爱这个行业，希望能够通过自己的努力来定位出一部分符合自己理念的人群。

目前在淘宝做的很好店铺都是有一个明确的理念定位的，如果你单纯的卖产品，最后你卖出去的只是产品，客户是不会记住你的品牌名字的。我们熟知的领域想必有很多都是销量卖的很好，利润差的要命甚至亏本的卖家。

在进入电子商务领域之前，请大家一定要想清楚进来的目的，很多人如果只是奔着赚钱的想法而不去思考品牌的话，就算你一时能够盈利，从长远看你也是会被淘汰掉的。电子商务无非就是通过计算机等手段实现了商务的形式，最后他们的本质也是商务，真正的回归到本源的时候，倒下去的将是众多伤痕累累的小卖家，客户并没有因为你优惠的价格而记得你，反而是那些默默的打造品牌的商家们，获得市场的亲睐，赚的盆满金满。

网店避免差评，提高动态评分

差评直接影响到买家转化率，有时分即便你店里有上千个好评，买家只重视你的两三个差评。许多买家在购物前会首先看下宝物的评估，上海淘宝培训检查能否有差评，若是看到评估欠好，谁都会有顾忌，不太敢买。差评数量的增多必然会致使店肆动态评分下降。

怎么从根本上改进呢?

一、确保商品质量性价比

1、确保商品质量：差评往往是由于商品的质量疑问，一件宝物的质量让买家满足，上海电子商务培训好评是很天然的事。所以，若是你店肆宝物的质量良莠不齐，主推的那几款热销宝物，质量必定要让人满足，由于你大多数的评估都是来自于这几款热销的宝物的。在100个好评没人重视，买家专挑差评来看。晋升好评，从源头抓起!

2、晋升宝物性价比：商品性价比很重要，性价比高才会让买家觉得买得值，买家之所以在网上买东西往往是冲着网上购物廉价才来的，若是买得值，他的意图就达到了，不会给差评。就好像有些宝物，自身质量不咋滴，由于价钱实惠，许多卖家仍是能够承受的，不忍心给差评。

二、宝物与描绘相符

宝物与描绘不符而致使的差评，不乏其人。宝物与描绘必定要相符，若是图像与什物有不一致的当地，比方有色差等，必定要用文字注重。什物宝物不论你在售前，怎么夸张，丑媳妇仍是要见公婆的，买家收到货后，天然会晓得他的真实质量，上海网络营销培训图像什物真实性。若是不符，则带有诈骗的意味，买家天然会不满足，不会给好评了。

三、晋升客服效劳

1、售前效劳

(1)呼应速度：买家征询时，回复时刻要快，呼应时刻速度，直接反射你情绪的好坏。若是真实忙不过来时，也要设置主动回复或方便回复!防止买家觉得受萧瑟而发生欠好的影响。一起，确保流量大的时分旺旺在线。

(2)提早安排好常用语：客服能够堆集一些平常买家问得比较多的疑问，个人先安排好最佳的回复言语，当下次买家发问时，在短时刻内能够给出最佳的答复。

(3)客服学习商品专业知识：遇到买家发问时才干正确且专业地答复，防止在答复中因对商品不熟悉而误答商品的信息，致使买家收货后，宝物与客服描绘不符。

(4)宝物改价、改邮费时，晋升操作速度，防止慢待买家。

(5)当买家购物前，就有疑虑忧虑个人用着上不合适的时分，上海seo培训主张买家采办运费险，防止因退换货邮费胶葛，致使中差评。

(6)尊重买家，坚持耐性：无论是在征询、仍是议价时，即便买家很磨叽，也要尊重买家，买家议价能够含蓄的回绝，但必定要注重礼貌。当下开网店卖的不仅仅宝物，还有效劳。

2、售后效劳

买家收到货后有什么疑问，客服都要耐性详尽的答复。当买家联络售后时，咱们应先安慰买家，搞清楚疑问出在哪?当疑问在于个人时，就要勇于承当职责。许多买家在乎的不是那几块钱退款或邮费，所以在于你的效劳情绪，能否让他满足及有没有解决疑问的诚心。所以，情绪很重要，懂得为买家考虑，用效劳削减中差评，晋升买家的信任感，添加回头客。

3、注重发货细节

(1)及时发货：买家在网上购物，都有能疾速拿到宝物的心思;

(2)包装要健壮精巧：包装的好坏直接地表现卖家的效劳能否用心，并影响商品的层次。我们若是在一些大的店肆买过东西，会发现，许多大店肆都有精巧礼盒包装，这足以显现商品的层次和卖家的实力。就像深圳的大品牌：OSA的衣裳虽然有些小贵，可是他们寄过来的时分包装精巧大气，用包装证明他们的实力和仔细，你会觉得仍是物有所值。晋升了给好评的愿望。

(3)发货短信提示/到货提示：如今许多大卖家为了能更周全的提示效劳，在他们店里买东西，发货的时分都有发货短信提示买家，或许快到货的时分，比方，抵达买家地点的城市就发短信提示买家注重收货。一个张小纸条，一条短信息，一封手写折信：都可能让买家感动。经过这样的细节晋升店肆的形象，对买家体贴入微地关心，也晋升买家的好评。

(4)挑选口碑较好，网点多的快递公司：在发货的时分，有些偏远地城镇，先查一下你协作的快递公司到不到。若是不到，及时联络买家，看能否有其它快递会到，防止形成快递不到，要买家走很远去取或许从头发货，致使中差评。

四、好评推广：好返送东西或返现金，威逼买家给好评

1、好评送优惠劵

送店肆优惠劵的条件是，先要给5分好评!这样买家第2次买的时分就能够用优惠劵来抵现金。这样即晋升了好评度，又晋升了回头率。

2、好评返支付宝现金

与其花钱让买家去修正差评，不如一开始就说跟买家说好，好评就返钱。返的是钱，而不是店肆优惠劵什么的，对买家来说最期望的是直接的优惠，返钱也相当于在宝物价钱上直接优惠，仅仅这个优惠要好评后才干够得到罢了。若是给一个好评能够返还一些现金的话，就算买心里对购物不是很满足，只需不退货，就冲着那白花花的银子，也都会给好评了。

了解更多相关信息，登录论坛：bbs.cnitedu.cn,请在线咨询QQ3158895217，或者关注微号（hntedu），与达内老师互动。