为何描述方式不同也会影响我们的消费行为?
不同的描述方式影响着我们的判断,废话少说,来看一个心理学的例子。
1、喜欢部分
想象你正准备去一个温暖的地方度假一周,旅行册上只提供了有限的信息,有下面这些可用的信息,你喜欢哪一个度假地点?
地点A: 一般的天气
一般的海滩
中等质量的宾馆
中等质量的水
一般的夜生活
地点B: 许多阳光
华丽的海滩和珊瑚礁
超现代的宾馆
非常冷的水
非常冷的风
没有夜生活
2、取消部分
想象你正准备去一个温暖的地方度假一周,旅行册上只提供了有限的信息,有下面这些可用的信息,你决定取消哪一个度假地点的预订?
地点A: 一般的天气
一般的海滩
中等质量的宾馆
中等质量水
一般的夜生活
地点B: 许多阳光
华丽的海滩和珊瑚礁
超现代的宾馆
非常冷的水
非常冷的风
没有夜生活
在第一部分中喜欢哪一个? 67%的学生选了B。
在第二部分中取消哪一个? 48%的学生取消B。
同样的信息,但问题的措辞方式不同会对你决策产生重大的影响。
决策的自然方法是看那一个带来最大的收益或是减少最少的损失。
但事情往往会复杂一点,对于不同描述,让我们对收益和损失的感觉也不同。
再看下面一个例子
社区有两个牛肉店,其中一间称自己牛肉脂肪量为25%,另一家宣称牛肉瘦肉量是75%。
现让你买牛肉你会买哪一家?
85%的人选择了后一家,这是为什么呢?因为75%瘦肉含量听起来更建康。
实际上两家的肉量是相同的!不同的描述就可以产生这么重大的影响。
要是问人们信任哪家店?
73%的人选了第一家店。因为其明确告知了牛肉中含有多少脂肪。
同样信息不同的描述会产生不同影响,要想让店主得到信任就可以用一些可以支持信任的信息进行描述!
要想卖出更多牛肉,就用支持牛肉好的信息来描述!这样才可以影响消费者。
来看一个更贴近我们身边的例子,一个写书记员的文章。
为何描述方式不同也会影响我们的消费行为?本来没有编制的事情,文章却把没编制的优点说了出来,如:可以辞职、可以考公务员、可以考事业编制,题型较简单。
作者硬是把在缺点说成了优点,让你心动的不得了啊!于是你就报了考书记员的班,于是他们就赚到了你的钱了。
现在的商业会用一些文案来刺激你,看后你立刻就有想买的冲动!他们不管你买了有用没用!只要卖给你,文案就成功了。
你会发现你原本是不需要买,但看完文案后你就会忍不住想买,买完后发现并没有商家宣传的那么好。
商业的手段是越来越高明,一不小心就会入坑。
如何让我们理性消费呢?
你可以问问自己,我买的理由是什么?我现在真的很需要买这个东西吗?没看到文案之前我内心最想买的东西是这个吗?
问完之后,我想你会理智一些。
既然描述可以让我们快速决策——瞬间就想买的冲动。也可以阻止我们的冲动。
先看例子
A,假设你正在考虑买CD播放机,还没决定买哪种型号。你经过一家店,这家店正在进行促销。一种流行的索尼播放机,只卖99美元,比定价低很多。你:
1、购买这种索尼播放机。
2、等一等,直到你对各种型号了解得很多。
B,假设你正在考虑买CD播放机,还没决定买哪种型号。你经过一家店,这家店正在进行促销。一种流行的索尼播放机,只卖99美元,高价位的爱华播放机也只卖159元,现款均比定价低很多。你:
1、买这种爱华播放机。
2、买这种索尼播放机。
3、等一等,直到你对各种型号都了解的很多。
研究发现,在A中只有34%的参与者会说等一等看看。
B中有46%参与者会说等一等。
为什么增加一个选项会让我们的购买决策变的困难?
因为我们怕我们有所损失,当我们知道一个决策会有什么样的损失时,便会体会到更多的后悔,进而让我们决策变的困难。
如果你是一个知足者,那上边会对你影响的小一些。如果你是追求利益最大化,那么决策将变的困难。
不管商业如何影响,只要买我们应该买的产品,结合自己的需要来买就OK了。
不然为了买一个苹果去割肾,那只能说明别人的广告文案做的非常成功。
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为何描述方式不同也会影响我们的消费行为?