教你反转职场中被人挑事儿的局面（6）
每天一招
鲜活的案例与职场中的你一同分享。
职场虽然不是陷阱，但职场必定是职场。你说呢？
职场每天一招
职场中总会出现你意想不到的一些局面，一些工作时间紧急，你没办法把控每一个环节，却需要你对每一个环节总体负责；一项工作的流程经历了几个人，衔接点也不太顺畅，最终却由你来收尾。
这些情况下，可能会给另外一些人造成不便，但确实是你无法预料的一些问题，于是，就有人不满意，或者当着很多人的面，有挑事儿苗头，你应该怎么反转？
教你几招！应对不同的人，要用不同的原则。
1. 补偿原则。适用于那些仅仅是有些心理不平衡，发发牢骚的人。
你感觉对方缺少了什么，你就快速用语言补偿给他，快速暖场。通常给足挑事人的面子就能解决。
2. 压制原则。适用于语言略带侵略性的人，如果你不及时回应，就会在众人面前损失尊严。
或许他是刚好心情不好，说了很没有道理的话，或许他觉得是你的工作没做好，给他带来了麻烦，或者就是看你不满意。无论什么原因，你都需要适度地压制他一下，必要时搬出大领导的话来，说明你也是在履职，出现这样的状况也不是你想要看到的结果，这也是一种方式。
毕竟，你也是为了工作。而他，也是需要有一些理解的。
3. 沟通原则。适用于对方职位较高，或者属于年长者，说话又比较客气的人。
如果对方职位较高，或者年龄比较大，又以一种比较客气的语气向你提出一些问题时，你要诚恳地向对方解释，同时，也能争取更多人的理解和支持。
今天的职场案例
今天我们部门与经理部讨论流程框架。到约定时间了，因为前一个部门还没有讨论完，就请他们等了约15分钟。
经理部的人都接触公司高层领导，见识多，人也很机灵，所以不好应对。
其中一个年轻的处长，上来就拿着一份报纸在那翻啊翻的，该他发言了，他说你们部门应该如何如何，我们的工作有我们的领导，他提建议，而且让我们那样做，还是在解决他的问题。
我当即说，这不可能，你的建议不可行，因为我们的方案是从公司整体角度来考虑的，也是公司领导认可的。他不吭声了。
对这个年轻的处长，我用的是压制原则。
另外，讨论完了，一个也算比较熟悉的老处长，离开时有些不高兴地说，这会议一讨论就是一个小时，通知的时候说就十分钟。
因为我的员工对会议估计不足，而且讨论中又有新变化，所以时间长了。
我赶紧说，那我们下次找您开会就说两个小时，开完会您一看，才一个小时就完了，您就高兴地回去了。
听我这么说，他笑嘻嘻地走出了会议室。你看，这里我用的就是补偿原则。他会都开完了，就是发发牢骚而已。
记得还有一次，我在大学时组织老乡会，介绍人出场时，最后一个忘记介绍了。他不太高兴，我也很尴尬。我赶紧当着大家的面笑着补场说，最后出场的一般都是压轴人物。这才缓解了气氛。这也属于补偿原则。
扩展分析
其实，遇到被人挑事儿的局面，一是要分析自己在这个局势中的形势，哪些话可说，哪些原则可用。更多的时候，还需要每一个职场人有自己思考和领悟。
再分析对方的心理原因，是需要安抚一下，还是就是气焰高，需要打击一下。
这里面无非就是一个最核心的原则，即平衡原则。
这世界都是这样的，人总是在找平衡。你处理事情的时候，其实不知不觉中，也是用的平衡原则。
如若不信，你试着想想看，职场中，包括生活中，很多事情都可以从平衡的角度去解释。
感谢你的阅读与陪伴，在实践中总结，于细节处提升，是我的初衷。
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