“读书笔记”—一个APP的诞生（1）
一个APP得诞生的前期探索阶段，前期做的准备工作包括两点，第一个是竞品分析，第二个是用户调研。
01竞品分析
意义：一个APP从萌生到开发落地需要经过多重艰难磨炼。在众多APP中，自己的APP能够脱颖而出，迅速占领市场，不仅需要依靠APP自身优势，更需要了解竞争对手和同类APP的优势，要做到知彼知己百战百胜。对于企业来说，竞品分析可以明确企业自身的核心资源，整合自身的渠道通过对不同用户细分，以及用户价值主张的传递，可以明确要做好一个APP需要哪些业务员、合作伙伴，以及在整个商业闭环中的成本结构，最终收益。竞品分析可以了解竞争对手的市场动向，包括对手产品的目标人群，以及运营策略、用户体验的好坏、用户的反馈信息等，找到图为点，快速提高市场占有率。 那么对于设计师来说，竞品分析可以以自身APP设计提高一个可视化标准，衡量自身设计和用户体验优劣性。
如何做竞品分析：第一步：确认竞争对手；第二步：挖掘对手信息；第三步：分析数据信息；第四步：输出分析报告
记住在选择APP竞品中，并不是越多越好，要根据不同的目的选择优质合适的竞品。
如何挖掘对手信息：第一步收集资料，如了解下市场方面的数据，收集APP其他信息包括新闻、研究报告、用户对APP评论、网友评论文章、体验等信息。第二步：可以从公司内部资源，运营部门去获得自律，也可以从如艾瑞、QQ群、知乎、36K、虎嗅等去查。
分析数据：得到数据后，可以分为：市场趋势、企业愿景（定位、发展策略）、竞品核心功能、交互设计、APP优点缺点、运营以及推广策略、总结并提出参考建议，竞品分析一般用到方法有SWOT法则、KANO模型、波士顿矩阵（四象限对比）
SWOT模型使用方法。SWOT代表企业的优势、劣势、计划、威胁。
波士顿矩阵：在明确各项业务地位后，可以进一步分析：1.发展（要提高经营单位的相对市场占有率为目标，把目标放长远，要是把一类目打造成明星，就要增肌资金投入；）2.保持（维持现状，目标是保持业务耽误现有的市场份额）3.收割（只要是为了获得短期收益，目标是在短期内尽可能得到自大收益。）4.放弃（这种目标适用于无利可图的瘦狗类越玩越和问题类业务）。
KANO模型：单行的定性分析模型，一般不直接用来了顾客满意度。
OT，威胁指环境中一种不利发展趋势所形成的挑战，如果不采取行为，那么久会导致公司地位削弱。
SW，竞争优势指一个企业超越其对手的能力，这种能力有助于实现企业的主要目标——盈利。
例子：马蜂窝是主打旅游攻略设计分享类网站，用SWOT模型得到以下结论。
用户需求，是一切产品的来源和归宿。那人的需求如何分析？
七宗罪（英语：Seven deadly sins）
1.淫欲（lust）——不合法礼的性欲，例如通奸。（但丁的标准是“过分爱慕对方”，这样便会贬低了神对人们的爱。）
2.暴食（gluttony）——浪费食物，或是过度放纵食欲、酗酒或屯积过量的食物。（但丁的观点是“过分贪图逸乐”）
3.贪婪（greed）——希望占有比所需更多为之贪婪。（以但丁的观点，贪婪是“过度热衷于寻求金钱上或权力上的优越”）
4.懒惰（sloth）——懒惰及浪费时间。（懒惰被宣告为有罪是因为：其他人需更努力工作以填补缺失，但应该的事情还没有做好，对自己是百害而无一利）
5.愤怒（wrath）——源自憎恨而起的不适当（邪恶的）感觉，复仇或否定他人，在律法所赋予的权力以外，行使惩罚他人的意欲亦被归作愤怒。
6.嫉妒（envy）——因对方所拥有的资产比自己丰富而心怀怨怒（对自己资产的喜爱变质成了忌恨其他更美好事物的拥有者的欲望）
7.傲慢（pride）——期望他人注视自己或过度爱好自己。因拥有而感到比其他人优越、把自己定位成比上帝或他人更优秀的存在。
竞品分析文档一般包括：市场趋势、行业现状；竞品企业愿景、APP定位、发展策略；目标用户、任务画像、核心功能、交互设计、APP优缺点、运营以及推广策略、总结并提出对APP参考建议。
02 用户研究
第一步了解为哪类人群而设计。
研究的方法？ 场景观察、执行使用测试（可用性测试）、事故分析（结合运营数据）、问卷、访谈、自省（可用性研究）、协调设计和评估、创新方法、桌面研究、模型研究、专家评估、自动化评估。
用户画像的基本内容：基本信息、典型场景、目标和动机、需求和痛点。这是用户画像最关键的几个要素。
定性用户画像
经定量验证的定性用户画像
定量用户画像
用户画像创建方法不是固定的，需要根据实际的项目需求和人力、物力、时间成本而定。
街头采访
调查问卷：首先需要明确调研的目的，其次是确定问题（正常情况下，问题可以分成3个步骤来问：1确认用户年龄性别等基本信息，2了解用户典型使用场景，3了解用户使用app的需求和痛点），最后是问题先预热测试与修改。
用户画像一般包括几个元素：基本信息（包括姓名、照片、年龄、家庭状况、收入、工作）、典型场景、目标和动机、需求和痛点、对APP的态度（喜好）等
运用可视化表格，输出测试结果。
常用的有一下几种：柱状图、饼图、折线图、面积图、散点图、气泡图、热点地图
