梅宫主：实体店社群营销母婴店客源裂变与业绩暴涨的四个绝招

大家好，我是梅宫主。

现在有很多的母婴店都遇到有这样一个问题，小牌的母婴店，从品牌上无法与大品牌相比较，所以有时候会在价格上面做优惠，但是一旦优惠，基本很多也都是亏损状态，也很少有人买。

目前母婴市场还是非常巨大的，只要是家里有宝宝的，家长们基本都不会吝啬给孩子花钱，花多少都愿意。所以对于很多小型母婴店来说，想要翻身，只能学习新的思路，必须改革，今天梅宫主就与大家来分享，母婴店如何运营社群运营来增加客源，裂变流量的几大绝招。

1.引导新顾客进入社群

凡是进店的新客户，免费赠送小礼品（比如玩具，纸尿裤试用装，宝宝护肤油等）。

同时必须留下姓名、电话、生日信息、微信号等信息。同时进去店家组建的社群。然后接着告诉客户下周同一时间过来，还可以再免费领取一份礼品。等这个客户第二次来领礼品的时候，再告诉她下一周还可以再领一次！

这个绝招的意义就是，对于新来的顾客，我们与他们的信任还没有完全建立，所以需要通过低价格高价值的爆品来打造信任，我们三次送出去的礼物，我们都称之为前端引流产品，其实成本也不会很大，目的就是为了打造与顾客的信任关系，让这些新顾客感觉自己物超所值，受了恩惠一般。这也为后期的一系列消费打下了基础。

2裂变流量

已经进入社群的顾客，我们告知他们，如果推荐两位宝妈进入我们的社群，那就会再额外获得一份大礼包。同时我们也会给推荐过来的两位宝妈也赠送礼物。通过这样的动作，来达到裂变流量的目的。也可以设置其他形式，比如推荐几个人加入社群，奖励什么奖品，推荐不同的人数，奖励不同的产品，设置奖品层级，吸引这些顾客的眼球。

再比如，可以定期在群公告里通知，在本店购买的奶粉吃完后，退回空罐返10元现金或者抵扣换取奶粉抵扣卷50元。这个绝招非常有效并且非常厉害，因为一般奶粉喝完之后，奶粉罐通常都丢掉了。但是这个绝招使得本来废弃的奶粉罐有了价值，对于商家来说，实际上是变相的打折而已，但是给客户的感觉是我们给他的福利优惠。

返回奶粉罐这个活动，也可以设置成，宝妈邀请人进群，如果被邀请的人家里有空闲的奶粉罐，也可以来店里兑换一份小礼物，同时奖励邀请人一个红包，这样是不是来店里之后新引流了新的客源？！也极大地激发了群内宝妈的积极性，活跃性。

3会员制锁客

在前面的几次动作中，我们其实并没有来做这个动作，因为信任感还没有完全建立，等我们通过上面两个步骤，社群运营一段时间之后，可以推出充值会员活动，来锁客。但是这里不建议让顾客一上来就充值几百几千的，可以先推出一个低价格，高价值的会员卡制度，来锁定客户的多次消费，这个低价格最好不要超过100元。

比如客户今天消费50元，那么就可以要求客户充值68元，赠送对方价值680元的会员卡一张。会员卡里有680元，每次消费满100可以减20元，其实这就是一张8折卡。

如果这个时候客户犹豫了，你可以这样对客户说：您只要充值68元，第一次消费的50元就可以免单，并且卡里赠送你680元的消费金额，以后消费满100减20。其实也就是打8折，但是这样我们却锁定了顾客未来一段时间的消费，还提升了店里面的现金流。

4.异业商家联盟合作

与附近的商家合作：顾客在合作的商家消费后，赠送1份母婴店的礼品券。

礼品券的使用规则是这样的，这张礼品券分两部分：

第一部分：一张30元的抵扣券，只要消费满70元即可使用。

第二部分：送价值198元的无菌保温壶一个，这个保温壶既可以用来烧水，也可以用来给宝宝冲奶粉。

这两个部分，是必须完成第一个才能有第二个，也就是说，必须先消费满70能减30，才能赠送保温壶一个。为什么这样设置呢？主要有两个方面的原因：

①先消费是为了过滤掉那些只为占便宜的顾客，顾客来消费了说明是母婴店的目标顾客；

②抵扣券门槛低是为了留住目标客户。并且这样做不会赔本，因为母婴店的价格设置要么在50-65元，需要在购买一件产品才可以凑够70元，要么价格设置在90元以上，这样多出70元的钱就是赚的额外利润。

总结：在社群里运营，其实母婴店还可以有很多方面的营销方式，比如有奖征集客户意见、组织妈妈交流会分享经验、有奖活动与宝妈们增进信任度以及感情，还有慈善营销等等，只要能掌握社群营销的精髓步骤，每个策略做到环环相扣，发挥出利润的最大化，就能轻松实现生意爆满。

好了，今天的分享就到这里。

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