如何抵抗甩锅侠？

2018年12月29日  周六  阴、冷

2018年的最后一个工作日，我在工作中碰到了传说中的职业甩锅侠。

跟她打交道。我常常听到她眉头蹙在一起，尖着嗓子说：“都行啊，反正你们定就好，我们只是调个接口。”

问为什么这个需求没有加进去，交互流程图里面都有的。 “当初需求没沟通清楚啊，设计稿里面没有画，我们都是照着设计稿来的。”搞得我悔恨不已，都怪自己麻痹大意，要是自己周全，哪容得下她现在在那里得意地笑？

问为什么这里显示的跟设计稿不一致。“我们就是调接口的，显示的内容都是你们返回的。跟我们有什么关系。”我只能去找我们的前端，但是前端告诉我，他们测试太晚了，我们这边哪里有时间改？

一旦到了大场面。“大家好，我是这个项目的负责人xxx......” 说这句话的时候，为什么都没有脸红呢？她的脸上应该是涂了一层很厚的粉底吧，那么不动声色，毫无愧色。

在IT行业工作，我对此已经见怪不怪了。有的人甚至开玩笑说，在团队中要活下去就得会甩锅。不然，就只能接住别人的锅，直到被扣在锅底。但是第一次跟外部团队打交道，我也是吸取教训了。

首先为了避免被人甩锅，我想应该要做到以下几点：

①自身素质过硬，想问题周到。时间允许的情况下，能多细致就多细致。当然，这个是基于自己在项目中多历练，多总结的结果。所谓身经百战，百毒不侵。

②凡有沟通，必有书面记录。所有的沟通往来，特别是说明书、策划案、设计稿......这种文案的东西，一定要有。聊天记录、邮件，都是证据。到时候人家想甩锅，你可以把截图当做盾牌，将锅反弹回去。

③多思考人际关系，特别是对手的性格。多思考你的工作伙伴或对手的性格。与对人不对事的人交流，你整个人都是顺畅通透的，有事解决事；与在群里胡乱@人的人交流，你分分钟炸毛，总觉得这个人是不是就在针对我？所以，如果你能分辨出来对手是什么样的处事性格，你就可以预先远离。如果因为工作牵扯不能远离，就告诉自己：她本人就是这样讨人厌的性格，算了算了，不能因为被狗咬，就咬回去。

一切都要以解决问题作为工作的最终目标，而不要学习职场中的甩锅侠，遇到问题就撇清责任。久而久之，人就会变成老油条，谁还想跟你合作呢？