【沟通技巧】批评要注意方式方法

有效的批评往往能一针见血的指出问题的实质，而絮絮叨叨的斥责会增加被批评者的逆反心理。

要做到有效的批评，就必须注意批评对象和场合的不同，改变批评的方式和语言。

在现实生活中，人们在思维能力和心理素质上存在着明显差异。因而对待批评的态度和认识错误的程度也会有所不同。

有的人一点即通，知错便改；有的人虚荣心强，不愿听逆耳忠言，管理者对这种人进行批评，应该讲求方法不宜直接进行批；有的人思想基础好，性格开朗，乐于接受别人的批评，管理者对他们即使批评的言辞直露、激烈一些，他们也不会因此而耿耿于怀；还有的人执迷不悟，或对自己的过错矢口否认，这种人最好进行有理有据的直接批评，促使他们尽早的认识和改正自己的错误。

有效批评的几个标准:

1)批评之前先使自己冷静

如果不先使自己冷静，批评就会变成怒骂或是愤怒。

2)理由充分明确

要让被批评者了解，何以被斥责？只要批评的理由明确，而且合理，被批评的人定会心服口服。

3)勿伤自尊

批评的目的在于“育才”，因此必须考虑到不伤及被批评者的自尊。

4)考虑到时间、场所、状况

批评人时必须顾及他的面子，尽量在一对一的情况下冷静的批评。

5)批评的利落

批评要简洁利落，切莫拖拖拉拉。

6)批评之后，立即转变氛围

批评结束后，若对他进行鼓励以及认可，相信她会更加愿意去改进。