用了很长时间，才知道"闭嘴"有多重要

在一场争论中，一位高谈阔论、喋喋不休，一位冷眼旁观、沉默不语，你认为最终谁会赢？

很小的时候，我是个超级安静的女孩，上课回答问题，有一次，老师很nice的说:水儿，声音大一点，这样别的小朋友才听的到，那时，我才第一次意识到原来并不是我自己听的到，别人就听的到。

也许是因为我不喜欢说话，在小朋友"弱肉强食"的世界里认为我好欺负，经常会有小朋友欺负我，回到家不敢告诉妈妈，就只是跟她说:妈，我不想在这上学了，我想转学。那是我们全市最好的小学，我的请求并没有得到妈妈的同意，我只好每天继续硬着头皮上学。

直到有一天，我有了个新同桌，他说:水儿，你别怕他们，你把我当成他们，欺负我吧。慢慢的，我变成了一个别人眼中厉害的小姑娘，吵架打架一个没落下，学会用自己的声音和力量去捍卫自己，我认为这是最有效的方法。

直到大学，去了外地上学，基本需要全天24小时与别人相处，我发现为什么有的同学总是很受欢迎，而我却不是？有一天，我又因为一件小事与别人争论了起来，最终我"赢"了，但那个姑娘后来对我说，其实，并不是所有事情都有对错，我愣在了那里。

我开始观察，受欢迎的同学身上有什么特点？如果她遇到相同的问题，会如何处理？

首先，她很会倾听，遇到一个问题需要讨论的时候，她并不急于表达自己，她会听别人的想法，然后再慢慢的表达，如果对方坚持己见，她会保留意见。

与她聊天，如沐春风。对比一下，与我沟通，那就是狂风暴雨，如果是你，你会喜欢跟谁聊天？我喜欢跟她聊天。然而，改变是如此艰难，我能看到她的好，但我却很难变成她，因为，如果不让我说出我想说的，不让我在谈话中占到上风，还不如让我去死。

但是，有没有想过，谈话的目的是什么？是需要达成一致，还是仅仅要占上风？不管是工作还是生活，只要有人的地方就会有沟通，如果我们在沟通的过程中不能让别人感到舒服，那么我们从开口的那一刻，就已经输了。

我刚工作的时候，负责数据处理，由于自己工作非常认真，所以对数据的结果很有信心，有一次，一位同事来查询自己的数据，我潜意识里认为她质疑我的数据，就跟她发生了争论，最终对方勃然大怒，在办公室大吵了起来，由于对方已经入职多年，以前辈的身份狠狠的训斥了我，我被气哭了，最后，还是别的同事帮我解围，才勉强平息了此事。

那是我入职后遇到的最大的一次沟通危机，没有之一，后来我做了深刻的反省，为什么我会让自己陷入如此不利的境地？为什么一次简单的数据查询会导致那么大的一场危机？为什么没有意识到自己的言论让对方如此不满意？为什么没有在问题扩大前及时闭嘴并调整话锋？为什么自己那么蠢？

问题其实在多年前就存在，只是没有爆发，因为家人爱你会包容你，朋友不想失去你会忍你，爱人疼你会让你任性，但同事不会，尤其是外部门同事更不会，只是工作而已，你不懂说话的艺术，那你就要承担相应的代价，画面不好看吧，整个办公室都看到你和别人争吵了。

从那以后，我收起了自己的棱角，甚至将那个不会说话的我打入冷宫，把那个安静温顺的我请了出来，而此时的我，学会了尊重别人，懂得了倾听，认识到不是所有人都是自己的假想敌，在谈话中，想要否定对方的时候，我会先停一下，用对方可接受的方式适当的表达自己，也许，到今天，我可能还无法像我的那位大学同学一样受到别人的喜爱，但我真的意识到自己变了。

那天，我另一位大学同学在qq上遇到我，小聊了一会儿，最后，她说:水儿，你温和了好多。

我回应了一个笑脸。

其实，不说话不代表你没有力量。在谈话前，先倾听对方，会了解对方的真实意图;在意见不一时，保留意见，会让别人感到你对她的尊重;在争吵中停下来，会让彼此冷静。事实上，你变得更有力量了。