销售最受欢迎的几点特征
2019-06-21 本文已影响0人
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销售最受欢迎的几点特征:
1、销售类业务员应和气、谈吐得体,精神面貌好,给人第一印象要好。礼貌是底线,给人热情的感觉。不说大话,善于倾听,换位思考,善于站在客户的立场去理解;
2、利他心,为客户的利益考虑,时常能给出好的专业建议,不会为了成交,而欺骗客户。已所不欲勿施于人。绝对不会把一个不适合顾客的产品推荐给顾客,还说出虚假的赞美。
3、诚实靠谱,绝对不忽悠客户,不获得不正当利益;面对客户的拒绝,仍然很有礼貌,不会为了暂时不成交,就失去对客户的尊重。
4、经常主动关心和帮助别人,成交之后,服务才刚刚开始,绝对不急功急利;让客户满意是底线,让客户感动才是最高要求。没有形成转介绍的销售,都是失败的销售!
5、专业的知识。能解答客户专业性的问题。如果连自己产品的基本知识都不熟悉,试问客户还会找你要产品吗?