职场规则：犯错与能力的关系，你可能一直都想错了

2017-08-12 本文已影响0人如如RURULILY

知乎上有一个扎心的问题：当你犯错误的时候，希望老板怎么处理你的错误？
高赞答案是：只处理问题本身，不要否定我整个人。

回归到职场上，这其实是一个非常有趣的的现象：当员工工作结果不理想，领导想要尝试与之沟通时，这个员工的情绪反而很大。沟通过程中，他会觉得老板否定了他的能力和整个人......作为领导会很无奈，不知道沟通怎么继续下去。

作为一个集团的老总，我也遇到过类似的情况，我也很困惑为什么跟员工沟通是如此的脆弱、不堪一击？

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随着我研究的不断深入，我发现原来员工的内在是有一个1:1:1的公式，这个模式影响了他的情绪和行为。

第一个“1”代表的是：一次的表现、行为、结果；
第二个“1”代表的是：他的能力；
第三个“1”代表的是：自我价值感。

在员工心中，这三个“1”划等号，他认为：一次表现=能力=自我价值感。

也就是说，当你指出员工的错误时，他的内在就认为：你作为领导对我这一次的不肯定，就等于否定了我全部的能力，等于我这个人没有价值。

所以，身为Leader你就会发现，在沟通中你动不了员工的偏差行为，因为你稍微一动，他就爆掉了。

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这就是我们说的对事不对人，任何的过错都只是白纸上的一个黑点。

当你和合作伙伴之间出现一些不理解和摩擦的时候，你的内在就会不自信地恐惧“领导会对我一些不好的认知”，其实这时候你是可以直接去问你的领导，让冰山之下的心理活动浮到冰山之上。

为什么一个人不自信？因为内在是认为，别人说我一个地方不好，我就把自己全部否定了，用一个点否定了全部的真我。这就是自卑和不自信，背后的根本就是这样一个1:1:1的心理。

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人人都有黑与白，天使与魔鬼，只是人人和平相处的前提就需要扬长避短。就像手机有不同的系统一样，你不知道对方内在的设置是什么，其中的复杂设置包括过往认知，经历，教育等的集合，这就形成了关系中沟通的障碍。

人与人关系的不理解，根本原因在于没有看到对方的“另一半”，所有的伤害都是因误解而开始。

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在职场关系中，我们该如何解决内耗，领导和员工一致面向市场呢？

作为员工来说：当领导和你沟通一件事情的时候，并没有否定你的价值和能力。

作为领导来说：你要真正的做到不要因为这一件事情而否定员工的能力和价值感，内观自己是不是带着评判之刀看待自己的员工？

所以，当你了解这个职场规则，你的内在就会轻盈许多，慢慢就破解了关系中的1:1:1。