从需求开发流程看【产品经理的日常工作】
2016-10-03 本文已影响964人
尽知
- 本文是个人根据经验整理总结的，适用于需求的敏捷开发，供大家一起参考
- 文末会推荐一本产品经理的“圣经”，是所有产品经理都应该反复翻阅学习的
- 最后也欢迎大家一起来补充、讨论
产品经理的工作源于需求，而需求到产品，期间要经过一个开发流程，所以产品经理（指的是互联网产品经理）的日常工作，基本就穿插在整个需求开发流程中。
一般的需求开发流程（指敏捷开发）包括： 需求调研--产品设计--产品开发--产品测试--产品上线
一、需求调研
需求调研阶段是产品经理工作的开始，一般需求来源包括：运营反馈、竞争对手分析、数据分析、用户访谈&用户调研。获取到需求后，产品经理的工作就有：
- 做产品机会评估，也就是要进行市场需求分析（大项目中需要，一般小项目或日常产品需求则可省略）、用户需求分析和初步可行性分析。根据评估结论来决定需求是否继续或放弃
- 进行需求排期。若需求可继续，要划分需求优先级，并进行排期
- 组织需求评审。根据需求优先级，整理近期待做需求，进行需求评审。一般而言，先是产品内部过一遍待做需求，没问题了，再由相应的产品经理组织运营、开发、设计、测试代表（以下统称为产品决策委员会）进行一次需求评审。期间主要是跟各方确认近期待做需求，并针对一些可能不合理或优先级较低需求进行再次过滤
二、产品设计
需求调研阶段只是讨论待解决问题，而到了产品设计阶段就是要制定具体解决方案了。该阶段涉及的工作包括：产品经理制定产品方案、设计师进行视觉和交互设计、开发制定技术方案、测试撰写测试用例（若没测试则由产品负责）。所以期间产品经理需要做：
- 制定产品方案。但在敏捷开发中，我们不能把各阶段区分得太开，而应该是将更多的工作并行。产品方案的制定就是并行的：针对近期待做的需求，产品经理在需求评审前就要考虑并制定简单的产品解决方案（如产品流程、策略、原型等），以供各方确认；而需求评审完成后，则要进一步和开发、设计师了解实现细节，以完善产品方案。同时不管项目大小，一个产品解决方案中都应该包含有产品上线后的运营计划或产品情况跟踪计划
- 提供产品原型、流程给设计师进行视觉和交互设计，并跟进。交由设计师自由发挥，但也要把控进度，及核心功能的效果
- 组织设计稿评审。设计稿评审（或可叫高保真原型评审），也是由产品决策委员会参与，主要目的就是确认产品的信息结构、交互、视觉等方案是否可行，及预估个大概的实现期限。若评审期间有较多的设计问题，则应该在会后马上进行修改，并快速组织第二次评审
- 整理产品说明文档，在设计师设计完成后就应并行开始。区别于传统的PRD文档，将产品流程、策略、功能等整理到设计稿中，这样更利于开发同学开发；也便于设计稿评审中多方确认；而在设计稿评审完后，也能快速在设计稿上完善产品说明，交付开发和测试
- 参与技术评审和测试评审。产品经理交付基于设计稿的产品说明文档后，该产品的开发和测试负责人视项目大小，会组织一次技术评审和测试评审，来确定开发和测试方案，预估各个节点的明确时间，保证产品最终能按时上线。但大多情况，技术方案都是私下几位开发同学讨论决定，这时产品经理则应该主动跟开发同学确认项目时间
三、产品开发
该阶段，主要是产品和测试同学的工作。产品经理在这过程中要做的就是强执行和保持高效沟通，以确保产品的按时完成。
- 跟进整个开发进度，为需求变更做决策。保证产品能不偏不倚的开发完成，若中途遇到需求变更，产品经理应该要为之做决策
- 转换重心，进入到下个版本的需求调研阶段。一旦产品进入开发进程，更多就是开发同学的工作了，这时产品经理应该将更多的时间，投入到接下去的需求调研和产品设计中
四、产品测试
还在产品开发阶段时，测试同学就应该介入，针对个别开发完成的功能进行测试；等到产品完全开发完成，再进行功能模块的回归测试。那在测试阶段，产品经理的工作主要就是协助测试（若没有测试同学，产品经理则需要全程负责）。
- 跟进整个产品测试。保证亲自测试过新开发的所有功能点，完成最后一道验收
- 组织用户进行测试（由产品方案制定是否需要）。若决定组织用户进行灰度测试，则产品方案中就应提前规划，做好多方面的准备工作
五、产品上线
测试完成后，开发同学将产品进行上线，如：IOS客户端提交AppStore进行版本审核。而对于产品经理，该阶段的工作就包括：
- 准备好跟进产品上线效果。包括产品bug情况、用户反馈、运营效果等
- 若有运营计划，则需组织运营同学讨论制定产品运营方案。一般大版本的改造，产品上线前都需要和运营同学一起制定运营方案，保证产品上线效果能达到甚至超过预期
需求开发的流程不是唯一标准的，所以对应产品经理的日常工作流程也是一样，都需要不断去优化，以适合公司业务发展
把上面列举的点都整理出来，那就是这张流程图：
产品经理日常工作流程_尽知梳理.jpg
最后
介绍一本书籍：《启示录：打造用户喜爱的产品》
