论执行 -- 组织篇

据说存在可以实现任何目标的方法论 ，包括波利亚的四步解题法和达里奥的五步流程。

在我看来，其实就三大步，设定目标，找到解决方案，执行。然后循环往复。

但具体怎么执行，两位大师并没有展开。

举个例子，你是企业的老板，你的企业设定了一个目标，要把市场份额从第三提到第二，这样才安全，否则有生存危机。研究下来，最重要的解决方案是在未来半年设计和生产出一款升级换代的产品，性能提高，成本降低，然后推向市场。你也制定了计划，1-6月份研发和生产，5-12月份市场营销，1-12月份售后服务，针对老客户和新客户。

然后呢，然后你就睡觉等着这些事情自然而然的发生吗？中间你也会阶段性的看一下进度，但是看什么呢？如果进度达不到要求怎么办？作为老板，你应该抓什么，怎么抓？

管理学界有一套久经考验的方法论来加强执行，虽然不再时髦，但用好了会非常有效。这就是平衡计分卡。具体应用有现成的大量书籍来阐述，我就简单描绘个大概。这个方法论分为三个大的环节：

1、通过战略地图制定平衡计分卡。

你要把你的目标以及解决方案，整套因果关系，逻辑推演等，转换成一些量化的指标。所谓的平衡，就是以前这些指标更多的短期的财务指标，平衡计分卡要求你同时还要兼顾长期指标，以及非财务指标。这样，对于公司管理者也好，一线员工也好，在执行的过程中，只需要关注具体的指标就可以了。

这个过程类似设计飞机时，把一些飞行员需要重点关注的信息都提炼出来，做成仪表盘，这样飞行员只需关注仪表盘就可以了，一目了然。甚至最先进的飞机，对于大部分指标都进行了自动化处理，飞行员只需关注一些意外情况就可以。

比如，上述例子，你做出以下指标体系。

研发：进度时间节点、性能提升20%，成本降低30%。

营销：用户对新产品的认知度，用户的购买意愿，销售额的变化，市场份额的变化 。

服务：客户满意度，老客户重复购买意愿，新客户对营销服务的满意度。

2、按照平衡计分卡考核进度、完成效果。

把上述指标体系落实到每一个部门，每一个员工，然后定期考核进度和效果。比如，总经理每个月对所有环节进行一次考核，但是具体部门可以每周或者每两周自行考核。如果发现时间进度跟不上，或者效果达不到预期，则要及时分析找出原因，进行改进。

3、按照最终业绩，实施对员工的激励计划。

你奖励的是最有利于你完成整体目标的行为，所以你的企业或者部门才具备执行力。

对于领导来讲，要讲管理的重点放在意外上。只要进度和效果符合预期，领导就可以放手让手下大胆的去干，领导应该讲主要精力放在整套规矩的制定，最终的奖惩，以及日常出现的意外上。当然，如果发现员工的能力达不到要求，领导还需要考虑对员工的培训，或者从外部寻找所需的才能。

平衡计分卡是一套工具，不是目的，是为了方便企业更好的执行计划，实现目标。其核心理念是把大目标和战略分解成具体的小环节，然后层层考核和奖惩。