沟通与人际关系

感谢老鹰给我这样的机会，以下是我用自己的语言和理解，重述卡内基的21条原则，在接下来的几节课里，我会从这些原则出发，教给大家人际沟通的一些方法。

1、不批评、责备和抱怨别人；

2、发自内心地赞美他人、懂得感谢和感恩；

3、能触动和启发到对方心中的梦想和希望；

4、站在对方的角度，关心和感受他（她）；

5、微笑是最美的身体语言；

6、训练自己记住他人姓名的能力；

7、多听少说，多让对方谈自己，而不是听你说；

8、与对方交流时，要善于找到对方的兴趣所在；

9、真诚地让对方感受到，他的重要；

10、在人际关系中避免一争高低，那是没有好处的；

11、任何时候都不要说对方错了；

12、勇于承认自己的错误；

13、友善的态度是一切沟通的开始；

14、可以及时地说出对方内心所想，感知对方；

15、用问题让对方多说话；

16、让对方可以觉得，这个主意是他贡献的，提高他的参与度；

17、站在对方的立场和角度去思考和了解；

18、对他人的想法和愿望，要给予同理心；

19、在与人合作时，需要能够阐述你的情怀和使命感；

20、学会将你的观点和想法可以借助一些道具和场景，更有画面感地进行展现；

21、提出你的目标和愿景，成为一个不断挑战自己的人。