沟通中的附和技巧

附和是沟通过程中的重要技巧，通常的方法有肢体附和、随声附和、“换话”附和和“引用“附和等，通过这些方法和技巧对双方想法进行充分的沟通。

通过附和向说话者传达“你的话我听懂了”的信息，说话者有被认同感，也增加了对方说话的勇气，使谈话进入佳境，这样能使沟通更充分。

那么附和都有那些具体方法，应该如何做呢？

 第一种，肢体附和：对方说话后，你通常可以用“点头”的动作，来表示对说话者的认同；

第二种，随声附和：当对方说话后，你直接用“啊”、“原来如此”等语言表示赞同；

第三种，“换话”附和，当对方表述完后，你用你自己的话复述一下对方的想表达的意思，并追问一句“你的意思是这样吗”，从而向对方表示自己已彻底清楚对方说过的内容；

第四种，“引用“附和，你引用谈话者在更早之前说过的话或观点来附和对方，这样的效果会更好。

这种方法适用于以统一观点为目的的沟通。 

 有人会说，那如果对方说的观点不正确，我也要附和吗？我说也要附和，这时附和的目的，是确认对方的意思表达是不是他的本意，并引导对方充分表述观点。如果我们一听到对方的观点不正确，就不再采用附和的办法，对方会感到你的不耐烦，也就没有兴趣再与你辩论，最后会一无所获。事实是有的观点越辩越明，开始不正确不表示最后还不正确，我们的目的是充一双方的观点，通过附和引导对方的观点得到改正。

 举个例子：

 老师：你的孩子近期的作业做的不认真啊，书写潦草，有的题还不正确；

家长：（用点头动作表示认同）啊！是，我也看到这个问题了，我这一段时间忙，每天晚上11点才能回到家，没有很好的检查和辅导孩子的作业；

老师：你这一段时间忙，可以委托学校周边的“小饭桌”，她们可以帮你接送孩子和辅导作业；

 家长：老师你是说我可以委托“小饭桌”，让他们在我忙的这段时间里，指导和辅导我的孩子完成课后作业对吗？

老师：是的，我认识有靠谱的“小饭桌”可以帮你联系；

家长：那太好了，如果“小饭桌”能指导改正老师刚才你说的“我孩子书写潦草”的缺点就更好了，谢谢老师！