工作过程监督最有效的方法，没有之一

下面是一个我们在工作中经常会遇到的问题，如果你遇到会如何处理？

某个同事正在为你做一项工作。当被问到进展如何时，他们回答“90%的工作”已经做完了，这是什么意思呢？

a，他有100个小部件要加工，已经完成了其中的90个还剩10个，因此他确定已经完成了90%的工作。

b，他需要10天做这项工作，在第9天差不多就要完工了，因此他确定已经完成了整个工作的90%。

对于这个问题，a答案仅仅是表达了表面的意思，在我们的实际工作中所说的已经完成占90%，其实经常事b回答的意思。

每个人对90%的理解是不一样的。如何正确的界定90%呢？那就需要我们掌握一种能够确定事情实际上运行到哪一步的方法？

相信大家也在各种书籍或指南上，看到各式各样的方法，比如项目进度管理。标志性事件管理，完成的工作量管理，预算花费，情况管理等等。但这些方法需要专业的学习且操作起，也有一定的难度。对于一般人实用性稍差些。有一种更简单的方法来界定事情到哪一步了，那就是要么完成了要么失败了——也就是没有完成。

说到这里也许你会立刻反驳，你会说事情的完成情况可能处于某个"中间"的位置，既完成了一部分，但还没有全部完成。你一定认为这样会比说“完全没有完成”的说法更有意义。然而让我们想想，其实事情的“中间位置”实际上是没有任何意义的，既然如此我们能做些什么事让某件事中处于“中间”位置，做得更好呢？

那就是将事情进行分解。

如果你正在做一项持续两个月的工作，你告诉我，你已经做一半了，其实这几乎相当于什么都没有说，但是如果你把这两个月的工作能够分解为10项获15项，甚至更细致的工作，每项工作需要3天或4天的时间，那么你就能告诉大家很多有用的信息。

事情细致分解建立起联系之后，你会发现，监控整个事件的进展就不会有那么多困难了。这是因为如果你不做这样的细化，就相当于在一个黑盒子里工作，你根本不知道里面正在发生什么。自然也会缺乏早期的预警系统，从而导致效率下降。

同样对于细致也是有要求的，每项细化的工作都应该明确工作的目标和成果的形式，确定一些能让大家实实在在看到并能掌控的东西，通过成果的验收，可以说是的，你取得了这项成果，意味着你已经完成了这项工作。因此检查完成或未完成一份工作，就变成了具体形式成果，是否存在这样一件简单的事情。

将事情进行分解，且分解到底，那前面问题中讨论的90%，也就很好界定了。