让表达打动受众

 片断来源：《结构思考力》

一个表达能否打动受众，很大一部分原因取决于你的表达是否有灵魂，也就是是否有目标、打动人的结论和吸引人的开场。

任何一次商务环境下的沟通都需要明确的目标，所谓目标是要在这次表达之后希望对方有哪些行为。比如跟客户介绍产品，你的目标可能是客户听完以后愿意掏钱购买你的产品。

当目标明确以后，要基于这个目标来确定主题，注意在结构思考力的要求下所有的主题必须是个结论，而且要符合“简单、准确、利益”的要求。最后再基于主题设计一个可以吸引人的序言。

一个成功的表达一定是在开头就很好地吸引住对方，因为在你表达之前，听众脑子中可能有着无数个念头和想法，比如“昨晚老婆为什么不开心？”“手头的项目进展怎么样了”等。如何快速搭建一个共同的沟通平台，并把对方拉到这个平台上非常重要。

结构思考力的序言讲故事的结构是一个比较好的方法，它包含S（情景，你们互相之间所熟知的大背景）、C（冲突，这种背景下面临的问题和挑战）、Q（疑问，挑战下如何解决这个冲突呢？）、A（回答，你带来的观点和解决方案）四个部分，所以是通过类似故事的方式快速引出A（回答），而这个A正是你要表达的主题或观点。

What-这个片断告诉我们，要让听众或读者认同你的观点，关键是你讲的内容，有清晰的目标、动人的结论和诱人的开头。

Why-因为有清晰的目标，这样：

第一听众知道做什么。让听众明白，你让他们下一步做什么

第二以此目标定主题。定出主题是结论，结论是简单、准确、利益

第三以此主题定序言。搭建共同的沟通平台，将受众拉到平台上，从开始时，就能吸引受众

How-通过类似故事的方式，引出要表达的主题。即，结构思考力的序言讲故事结构：

S（情景，你们互相之间所熟知的大背景）

C（冲突，这种背景下面临的问题和挑战）

Q（疑问，挑战下如何解决这个冲突呢？）

A（回答，你带来的观点和解决方案）

A1-想起之前有次做作业，小伙伴看了我的作业，说我所写的，不能打动读者。没故事、没冲突。

反思：那是我太急于表达，太直接了。没有铺垫情景S，即在什么场景（时间、地点、人物）；也没有冲突C：遇到什么问题；更没有疑问Q，即怎么解决这个问题。表达得太平淡了。

A2-学习了这个片断后，我知道以后我写作业，要有故事背景、说出挑战的地方，之后再引出所要解决的问题和方案！这样的结构更能打动读者。

这个SCQA 模型，可以应用到我们的工作中，如跟客户介绍产品，我们的目标是让客户听完我们的介绍后，愿意掏钱购买我们的产品。当客户问我们有什么好推荐时，别急于直接推荐产品，这很难让客户认可我们的产品、更不容易让客户马上做出购买决定。

我们可以用SCQA模型，跟客户的关系拉近之后，让客户认可我们产品后，再做决定是否购买也不迟。

S（情景，你们互相之间所熟知的大背景）- 本行业的背景

C（冲突，这种背景下面临的问题和挑战）- 客户遇到的问题（任务）

Q（疑问，挑战下如何解决这个冲突呢？）- 如果解决客户问题（行动）

A（回答，你带来的观点和解决方案）- 我们的解决方案（结果），供客户做选择和决定

相信这样做，表达更能打动别人。（2019-1006-日更99天）

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1805-每天学日语-day 58

前天：げつようび（月曜日，星期一）、かようび（火曜日，星期二）

昨天：すいようび（水曜日，星期三）、もくようび（木曜日，星期四）

今天：きんようび（金曜日，星期五）、どようび(土曜日，星期六)

1812-每天学英文-day 18

前天：How much of each year do spiders spend killing insects?

昨天：Why, you may wonder, should spiders be our friends?

今天：Because they destroy so many insects, and insects include some ofthe greatest enemies of the human race.

1817-每天学古文-day 15

龙师火帝，鸟官人皇。

始制文字，乃服衣裳。

推位让国，有虞陶唐。

吊发伐罪，周发殷汤。

坐朝问道，垂拱平章。

爱育黎首，臣伏戎羌。

遐迩一体，率宾归王。（1828）