大师兄的信息化项目管理学习笔记（六）：单个项目的管理过程

大师兄的信息化项目管理学习笔记（五）：信息系统项目生命周期模型
大师兄的信息化项目管理学习笔记（七）：关于项目经理

一、项目管理过程

• 过程指为了得到预先指定的结果而要执行的一系列相关的行动和活动。
• 项目管理是通过一系列过程来完成的，每个过程窦辉使用相应的工具和技术以接收输出和产生输入。
• 面向管理过程：大多数项目都有共同的项目管理过程，他们通过有目的的实施而互相联系起来。其目的就是启动、规划、执行、监控和结束一个项目。
• 面向产品过程：规定与制作项目的产品，一般由项目生命期规定，并因应用领域而异。软件开发项目的面向产品的过程一般有：需求获取、需求分析、概要设计、详细设计、编码测试和安装部署等。

1. 项目管理的五大过程组

过程组	描述
启动过程组(2)	- 定义一个新项目或现有项目的一个新阶段、授权开始该项目或阶段的一组过程。
规划过程组(24)	- 明确项目范围，优化目标，为实现项目目标制定行为方案的一组过程。
执行过程组(8)	- 完成项目管理计划中确定的工作，以满足项目要求的一组过程组。
监控过程组(11)	- 跟踪、审查和调整项目进展与绩效，识别必要的计划变更并启动相应变更的一组过程。
收尾过程组(2)	- 正式完成或结束项目、阶段或不合同所执行的过程。

2. 项目管理各过程组间的逻辑关系

• 特点：循环、贯穿
• 过程组不同于项目阶段，项目每个阶段都要执行五大过程组。

3. 项目管理的十大知识领域

知识领域	描述
项目整合管理(6)	为识别、定义、组合、统一和协调各项目管理过程组的各个过程和活动而开展的过程与活动。
项目范围管理(5)	确保项目做且只做所需的全部工作以成功完成项目的各个过程。
项目进度管理(6)	为管理项目按时完成所需的各个过程
项目成本管理(7)	为使项目在批准的预算内完成而对成本进行规划、估算、预算、融资、筹资、管理和控制的各个过程。
项目质量管理(8)	把组织的质量政策用于规划、管理、定制项目和产品质量需求，以满足相关方的期望的各个过程。
项目人力资源管理(9)	识别、获取和管理所需人力资源以成功完成项目的各个过程。
项目沟通管理(10)	为确保项目信息及时且恰当地规划、收集、生成、发布、存储、检索、管理、控制、监督和最终处置所需的各个过程。
项目风险管理(11)	规划风险管理、识别风险、开展风险分析、规划风险应对、实施风险应对和监督风险的各个过程。
项目采购管理(12)	从项目团队外部采购或获取所需产品、服务或成果的各个过程。
项目干系人管理(13)	用于开展下列工作的各个过程： - 识别影响或受影响的人员、团队或组织 - 分析干系人对项目期望和影响 - 制定合适的管理策略来有效调动干系人参与项目决策和执行。

二、项目运行环境

• 事业环境因素：源于项目外部的环境，可能对整个企业、项目组合、项目集或项目产生影响。
• 组织过程资产：源于组织内部，可能来自组织自身、项目组合、项目集、其他项目或这些的组合。
• 组织系统：包括内部人员的权利、影响力、利益、技能和政治能力的系统因素，最重要的是组织结构类型。

1. 事业环境因素

• 项目团队不能控制的，将对项目产生影响、限制或指令作用的各种条件，来自于组织的内部或外部，限制了项目的灵活性，可能对项目产生积极或消极影响。

1.1 组织外部

• 市场条件
• 社会和文化影响与问题
• 法律限制
• 商业数据库
• 学术研究
• 政府或行业标准
• 财务考虑因素
• 物理环境要素

1.2 组织内部

• 组织文化、结构和治理
• 设施和资源的地理分布
• 基础设施
• 信息技术软件
• 资源可用性
• 员工能力

2. 组织过程资产

• 组织过程资产是执行组织所持有并使用的计划、过程、政策、程序和知识库，会影响对具体项目的管理。
• 组织过程资产来自项目执行组织内部。
• 工件、实践或知识：用于执行或治理项目的任何工件、实践或知识。
• 经验教训和历史信息：来自组织以往项目的经验教训或历史信息。