2020-03-19

（茑屋经营哲学）-------打造新的生活方式

新时代网络冲击让线下的零售行业，出现了倒闭潮，在日本每年有347家书店倒闭或者结业，而茑屋书店在这种大环境的情况下，不仅活下来了，而且活的很好，秘密就在这本书里面

  这本书总共我把它分成了四个部分，第一部分是讲茑屋书店起源。第二部分是茑屋书店从第二家到代官山书店创立的变迁，第三部分是茑屋书店到CCC公司的转变，第四部分增田宗昭或者茑屋经营哲学及价值观。

  茑屋经营哲学或者说茑屋成功哲学，这本书很明白和我们阐述了茑屋书店成功的背后的原因：创新和顾客。

茑屋书店刚开的时候，是创意，是增田宗昭先生对市场的精准的判断，然后创新下产生的，首先这里我们就应该能学到，尝试和敢于突破，以及对市场的敏锐性，创新者的窘境那本书里面说过，大企业变革需要付出很大的沉默成本，所以很大创造都是在刚起步的小企业产生，包括思想，我们自己的思想，改变固有模式操作，我们也很难走出思维的窘境，这是我们极大的反思。

茑屋书店第一家店火了后，增田先生换了更大的门面开店，在设计和定位上面发了很大的心思，包括客户群体都做了很大的调研，开更大店的原因，最主要是，怕被市场模仿，然后竞争加大，因为当时的茑屋实力确实很小，所以增田先生在设计元素上面下了很多的心思，在这里我学到，一个企业一定要有硬本领，否则很快被人模仿，超越，人也是一样，我们也必须要有硬本领，否则同样很快被取代。

茑屋书店开第二家店倒闭，增田先生一直认为，第一家店有生意，第二家店肯定也有生意，并没有像第一家店一样的去做具体的数据和客群分析，我学到，我们每开一家店都要当着第一家店来开，根据周边客户群体的不同，我们设计不同的风格和主题，以及售卖点，我们是为顾客服务，不是为我们的思想服务，我们自己也是一样，做每一件重复的事都当着第一件事认真来做，我们永远都有成长，其实我们这就是在刻意练习。

茑屋书店开代官山店，全体股东反对情况下，依然而然的要开，并且开成了现在知名度最高的网红打卡店，从书中的知识了解到，设计和定位，以及定位客群的把脉都非常准，我们能感受到，这个不是简单的开店，而是真的在创造，在创造日本人新的生活方式，这个案例让我深深的明白，一样的品牌可以拥有不一样的打法，针对不同人群和消费主体，我们要变更我们的设计，我们的突出主题，因为茑屋书店有专门为老人设计的，有专门为艺术家设计，有专门为家庭小孩设计的，然而他们都叫茑屋书店，所以反过头就是，客户满意才是最主要的。

茑屋书店变成CCC，茑屋书店拥有6千万会员，日本总共才1.2亿人口，拥有一个国家一半人口的企业，在主体保存的情况下，做大数据分析和策划，然后让自己的书店开到每个角落，这个是不是企业的杠杆原理，也是让手上资源最大化，让顾客满意的延展，拥有CCC的T卡，可以让他们走到那里都能享受服务，这个最重要，顺便说一个数据，全球拥有T卡的人1.8亿，比日本人口还多6千万。

增田先生的经营哲学，我们之前在柳井正先生的（经营者养成笔记）里面同样也学到很多相同的观点，然两本书我记忆最深的就是，企业的一切需求从顾客角度出发，经营企业一定要有社会意义。人也是同样，

这本书，无论经营和管理，甚至延申出来了设计，很多观点我们都明白，也都懂，也相信能获得成功，然而我们很多时候是在去寻找这些道理的路上丢失了自己，以前海底捞你学不会，我相信，任何一家有硬本领的企业都很难学会，学习的开始就是模仿，不会创造很难变成茑屋，优衣库，海底捞。。。。。。。。

目标真的很重要，社会定位同样。