有点负能量
突然间想起一句歌词:最近比较烦,比较烦,比较烦。这是李宗盛,周华健和品冠合唱的一首歌,叫做《最近比较烦》。
与其说最近比较烦,倒不如说我最近比较寸。最近两天真的有点儿寸,烦恼的事让我更寸。
每天上班我都会提前到科里,吃完早点,然后提到几分钟到检查室开始做相关的准备,等待八点的到来,开始给病人拆盒子。等到大部分病人拆完,盒子信息录入完毕,开始给当天预约好的病人装盒子。
其实,这样的工作也没什么,那怕忙点累点。关键是每天就在最忙的那一两个小时里,一会儿有病人约检查,一会儿有病人要取前一天的报告,一会儿又有病人问他的某个检查在哪里做。老年人也就不说了,可是面对那些年轻人,我就很不明白,每个检查室都有很清晰的标识和门牌,为什么就懒得去多看一眼呢?都是中国人,都是中国的汉字,怎么就不认识?还有些识字的年轻人硬是说自己不识字,永远一副“我不识字我有理”的架势。当你忙的没空去看他是什么检查,让他自己去看门牌时,他还嫌你态度不好。有些时候无关于态度,也不管你态度好与不好,总有人把“态度”搬出来说事。总之千错万错,就是我们的错。
今天,我碰到这样一位来装盒子的男病人,嫌我们收太多的钱,我没忍住跟他理论了起来,并且打算把已经装好的盒子拆掉,告诉他检查自愿,他可以去退费,不给他装。然后他开始耍赖,不让我拆盒子,必须给他装,不然让我给她退费。无奈之下,我叫了防暴队来。当三个大高个防暴队员站在哪里,一切都变得不一样。
我想说,你觉得检查贵,你可以拒绝做这项检查,可以拒绝交费,那都是你的权利和自由。其次,我只负责做检查,费用是医院收费处收,我没有收过你的一分钱,你凭什么让我给你退费。再次,费用是物价局所定,你觉得不合理,可以找物价局去理论。最后,你所做的检查是24小时动态心电图,也就是说记录盒24小时都在记录心电图,而且这24小时的信息最后还需要医生分析并出具报告,我们的知识和人力难到不值钱吗?最后的最后,医院是服务机构没错,但是医院不是慈善机构,而我们的国家医保也还没有强大到能够给你免除或者报销一切检查费用。
我们的医务人员也不是背锅侠。我们不收病人的一分钱,我们只拿我们应得的那份收入而已。