25%的回头客创造75%的利润
2021-01-28 本文已影响0人
文案人柳依依
20210128复盘
昨天很多人都问我看的是什么书，附上图片。。日本作家写的。
de
01按照重要性，由高到低的顺序是及客户具体分为铁杆客户、稳定客户、游离客户、试用客户。
02铁杆客户人数只占10%，贡献值切几乎是总额的一半。
03你更加想不到的是，把铁杆客户和稳定客户合并,得出的结论是，只占总人数四分之一的客户，贡献了企业收入的75%
de
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20210128复盘
昨天很多人都问我看的是什么书，附上图片。。日本作家写的。
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01按照重要性，由高到低的顺序是及客户具体分为铁杆客户、稳定客户、游离客户、试用客户。
02铁杆客户人数只占10%，贡献值切几乎是总额的一半。
03你更加想不到的是，把铁杆客户和稳定客户合并,得出的结论是，只占总人数四分之一的客户，贡献了企业收入的75%
